Servicedesk Representative

Logo Enza Zaden Services B.V.

Servicedesk Representative

Enza Zaden Services B.V. | Enkhuizen

Wij vragen

• 32 uur
• Reguliere baan

Wij bieden

• min € 2778,00 - max € 3654,00
• Opleidingsbudget
• Volledig ingerichte thuiswerkplek
• Resultaat afhankelijke bonus

Waarom onze organisatie

Samen werken we elke dag aan een gezonde, duurzame toekomst voor mensen over de hele wereld. Bij Enza Zaden werk je in een open en informele cultuur waar iedereen in is voor een grapje. Werken met betrokken collega's die allemaal passie hebben voor de zaadveredelingsindustrie.

Onze recruiter

Sijmen Jansen +31 6 21873615 si.jansen@enzazaden.nl

Taken en verantwoordelijkheden

Een gastvrije en goed georganiseerde werkomgeving begint bij een servicedesk die snel schakelt. Als Servicedesk Representative help je collega's en bezoekers met facilitaire vragen, meldingen en verzoeken. Tegelijk zie je waar onze dienstverlening slimmer en beter kan.

Maak het verschil als Servicedesk Representative

Als Servicedesk Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen. Je registreert meldingen, stemt oplossingen af met collega's en leveranciers en zorgt voor een gastvrije ontvangst. Ook voer je administratieve werkzaamheden uit en draag je verbetervoorstellen aan. Je rapporteert aan de Manager Facility Services. In deze rol houd je je onder andere bezig met:

• Registreren en afhandelen van meldingen, storingen en verzoeken via telefoon, e-mail en systeemnotificaties;
• Afstemmen met collega's en leveranciers om meldingen snel en klantgericht op te lossen en leveranciers op locatie te begeleiden;
• Verwerken van wijzigingen in diensten en middelen in het facilitaire informatiesysteem;
• Ontvangen van gasten, uitgeven van bezoekerspassen en beantwoorden van vragen bij de Front Office;
• Signaleren van terugkerende klachten en aandragen van concrete verbetervoorstellen;
• Coördineren en uitvoeren van administratieve take...