289967 Creador de experiencia SG seguros

Agente de Contact Center (Seguros) Palabras clave: Agente de Contact Center Asesor de Servicio al Cliente Seguros Atención al cliente Pólizas de seguros Contact center inbound y outbound Validación de coberturas Agente Call Center Asesor de Seguros Radicación de solicitudes Actualización de datos Sistemas de atención al cliente

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Contact Center y transforma cada interacción en una experiencia positiva para nuestros clientes! 😊 Si te apasiona brindar asesoría clara y empática sobre pólizas de seguros, acompañando a clientes, afiliados, intermediarios y proveedores, ¡este es tu lugar! Gestionarás consultas inbound y outbound, solicitudes, novedades, coberturas y trámites, asegurando una experiencia de servicio confiable. Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente con formación técnica o tecnológica y experiencia mínima de un año. Este rol es clave para nosotros, y tu labor como Asesor de Seguros será fundamental. ¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo! Responsabilidades: Asesorar a los clientes sobre las condiciones y estados de las pólizas de seguros Acompañar a los clientes en la realización de diversos trámites relacionados con sus pólizas Actualizar la información de asegurados y beneficiarios en los sistemas correspondientes Validar solicitudes de indemnización y gestionar su proceso Radicar quejas reclamos o derechos de petición de los clientes Gestionar llamadas inbound y outbound relacionadas con servicios de seguros Realizar la validación de coberturas para cada solicitud o trámite

Requerimientos: Técnico o tecnólogo en Sistemas Administración o áreas afines Experiencia mínima de un año en atención al cliente preferible contac Manejo de sistemas de atención al cliente o CRM Conocimiento en gestión de pólizas Experiencia en atención inbound y outbound Capacidad para la radicación de solicitudes Habilidad en validación de coberturas Experiencia en actualización de datos de asegurados y beneficiarios Salario básico de $1.750.905 Valor de hora de logueo de $8.337 Variable de $192.210 Contrato obra o labor Jornada de lunes a sábado

Nivel de educación: Técnico en carreras administrativas

Cargo: Creador de experiencia

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de pólizas Sistemas de atención

Habilidades interpersonales: Atención al cliente Comunicación