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ESPECIALISTA DE DISEÑO DE EXPERIENCIA | BOGOTÁ

¡Tenemos una oportunidad para ti! Estamos buscando un/a Especialista de Diseño para hacer parte de un nuevo proyecto estratégico, donde podrás aportar tu creatividad, conocimiento y visión para transformar las experiencias de clientes y colaboradores.

Si eres profesional en Diseño, Administración, Ingeniería, Mercadeo, Publicidad, Comunicación o carreras afines, y cuentas con mínimo 1 año de experiencia en proyectos de experiencia de cliente o colaborador en el sector salud y entornos BPO, queremos conocerte.

¿Cuál será tu reto? Serás parte de un equipo que busca entender necesidades, identificar oportunidades y convertir información en soluciones visuales, claras y accionables.

Tendrás la oportunidad de trabajar en:

• Customer Journeys y Employee Journeys, Service Blueprints y flujos de interacción
• Mapas de empatía y arquetipos
• Experiencia de usuario (UX/UI)
• Presentaciones, informes y entregables visuales
• Talleres y espacios de co-creación
• Iniciativas de innovación y mejora continua

¿Qué harás?

• Recopilar, organizar y analizar información de diferentes fuentes.
• Construir y actualizar Customer Journeys, Employee Journeys y Service Blueprints.
• Diseñar y diagramar flujos de interacción y puntos de contacto.
• Representar visualmente necesidades, emociones, canales y experiencias de los usuarios.
• Crear mapas de empatía, arquetipos y otros insumos de experiencia.
• Elaborar presentaciones, informes y reportes de alto impacto.
• Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de experiencia.
• Generar propuestas que impulsen la innovación y la mejora continua.
• Trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas para alcanzar los objetivos del proyecto.

Buscamos talento con conocimientos en:

• Miro, Figma, Notion, Power BI, Canva, Excel, UX/UI

Ofrecemos

• Salario: $5.000.000 mensuales
• Ubicación: Bogotá D.C.
• Modalidad: Híbrida
• Proyecto: Nuevo proyecto estratégico

¡Postúlate y hagamos que las experiencias sean extraordinarias!.

-Requerimientos-

Educación mínima: Postgrado / Especialización años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista