Reservations Agent – Τουριστικά Καταλύματα

Η Elegant Suite, εταιρεία διαχείρισης τουριστικών καταλυμάτων στην Αθήνα, αναζητά νέο μέλος για την Ομάδα Κρατήσεων & Εξυπηρέτησης Επισκεπτών. Η θέση αφορά πλήρη, πρωινή, πενθήμερη απασχόληση, με 100% remote εργασία και απαραίτητη βάση στην Αθήνα. Βασικές αρμοδιότητες: Διαχείριση κρατήσεων μέσω Airbnb, Booking.com και λοιπών πλατφορμών Καθημερινή επικοινωνία με επισκέπτες πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής Διαχείριση αιτημάτων, αλλαγών και ζητημάτων που προκύπτουν Παρακολούθηση αφίξεων και αναχωρήσεων Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας Άμεση και επαγγελματική αντιμετώπιση θεμάτων που σχετίζονται με τις κρατήσεις και τη διαμονή των επισκεπτών Απαραίτητα Προσόντα: Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση κρατήσεων, hospitality ή τουρισμού Άριστη γνώση Αγγλικών, γραπτά και προφορικά Εμπειρία στη χρήση Airbnb, Booking.com ή αντίστοιχων πλατφορμών Πολύ καλή χρήση Η/Υ και online εφαρμογών Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματικός γραπτός λόγος Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια Ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών κρατήσεων και αιτημάτων Ψυχραιμία και αποτελεσματική διαχείριση απαιτητικών περιστατικών Βάση στην Αθήνα Παροχές: Πλήρης και νόμιμη απασχόληση

Πρωινή, πενθήμερη εργασία 100% remote εργασία Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον Εκπαίδευση στα συστήματα και στις διαδικασίες της εταιρείας Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης