Sr. Training Analyst - Buenos Aires

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje. Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse a la dirección Commercial  como  Sr. Training Analyst.

Funciones del rol: 🧠 Inteligencia Artificial y Automatización

Automatizar procesos de capacitación y comercialización mediante IA.

Realizar análisis predictivo sobre datos de formación y performance.

📚 Diseño Instruccional y Capacitación

Diseñar rutas de aprendizaje personalizadas en formatos presencial, virtual, blended y microlearning.

Desarrollar programas de certificación comercial multinivel.

Gestionar plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y authoring tools (Articulate, Captivate, Canva).

🎬 Creación de Contenidos Multimedia

Producir videos, podcasts y miniseries formativas, incluyendo desarrollo de scripts y argumentarios de venta.

Diseñar recursos gráficos y digitales de alto impacto (Canva, InShot).

📊 Análisis de Datos y Reporting

Definir y construir KPIs de formación alineados a resultados comerciales, midiendo el impacto de la capacitación en el negocio.

Analizar la correlación entre métricas formativas y performance comercial para identificar oportunidades de mejora.

Desarrollar dashboards y reportes (en herramientas de visualización de datos y Excel) e integrar Google Analytics con IA para evaluar la efectividad de los contenidos.

¿Qué buscamos? Profesional recibido en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración o afines

Experiencia:

Mínimo 3 años en análisis y diseño de programas formativos para fuerza comercial

Mínimo 1 año implementando IA generativa, chatbots y automatización de procesos en proyectos de formación o comerciales.

Experiencia en implementación de plataformas de aprendizaje (LMS).

Capacitación directa a fuerza de ventas: visitas a tiendas, refuerzo de contenidos y acompañamiento comercial.

Gestión del calendario de entrenamientos priorizando según necesidades del negocio.

Herramientas requeridas:

Manejo y gestión de plataformas de elearning (LMS)

Herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras) Creación de chatbots o asistentes con IA (Dialogflow, Botpress, OpenAI API u otros)

Diseño de prompts engineering / diseño de instrucciones para IA generativa

Excel intermedio / avanzado (tablas dinámicas, gráficos, formulación)

Conocimiento de herramientas de authoring como: Articulate, Captivate, Canva

Deseables:

Inshot o similar (creación de contenido digital)

Power BI o Looker Studio o similar

Experiencia con análisis de datos asistido por IA (Power BI + Copilot, Google Analytics con IA)

Certificaciones en IA aplicada o prompt engineering

Deseable: experiencia en sector turismo/viajes .

¿Qué beneficios te esperan? Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires)

Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩

Prepaga SMG 🩺

Semana Despegar (5 días hábiles off!) 🏖

Gympass 🏋️‍♀️

Día de cumpleaños libre 🎂

Bonos 🏆

Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩‍🎓

Reintegro por el cuidado de hijos/as 👨‍👧‍👧

Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios

Y mucho más!

¿Qué ofrecemos? Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1 Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos Equipo diverso, colaborativo y sin silos Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus) Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro. Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️ #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD