Analista de Suporte ao Cliente – LUKRO.

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com vontade de aprender para integrar o time de suporte do LUKRO.

Nosso foco não é encontrar alguém com experiência prévia em ERP ou sistemas específicos. Valorizamos principalmente boa comunicação, responsabilidade, curiosidade e facilidade para aprender coisas novas . Todo o treinamento técnico necessário será fornecido pela empresa.

A pessoa será responsável por atender clientes, ajudar na utilização do sistema e contribuir para que nossos usuários tenham a melhor experiência possível com a plataforma.

Principais atividades:

Atender clientes via chat, telefone ou WhatsApp

Auxiliar clientes na utilização do sistema

Identificar dúvidas e problemas e ajudar a solucioná-los

Registrar atendimentos e acompanhar a resolução de chamados

Contribuir com sugestões de melhoria a partir do contato com os clientes

O que esperamos do candidato:

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade para lidar com pessoas

Proatividade e senso de responsabilidade

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade de aprendizado e interesse por tecnologia

Diferenciais (não obrigatórios):

Experiência com atendimento ao cliente

Experiência com sistemas ou tecnologia

Experiência em bares, restaurantes ou comércio

Buscamos alguém que tenha vontade de crescer, aprender e enfrentar novos desafios , contribuindo para o sucesso dos nossos clientes e da empresa.