Analista de Operações de TI Júnior | Governança de TI | CMDB

Você sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de mais de 20 milhões de pessoas por ano.Nestes times você vai encontrar um ambiente dinâmico, ágil e com muito aprendizado, afinal, aqui aprendemos para transformar o futuro da saúde e a paixão por inovar nos move.Para nós, diversidade importa!Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa. 🚀💙#VemPraDasa #VemSerDasa

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Responsabilidades e atribuições

Descrição

Estamos buscando um(a) Analista de Operações de TI Júnior para atuar na área de Governança de TI / CMDB, contribuindo para a sustentação e evolução da base de configuração corporativa.

Essa posição terá como principal desafio garantir a qualidade, consistência e rastreabilidade dos ativos de TI na CMDB, atuando na análise e saneamento de dados, integrações, automações e apoio aos processos de governança, auditoria e conformidade.

Responsabilidades e atribuições

• Administrar e sustentar a plataforma Lansweeper;
• Garantir a qualidade, consistência e atualização dos registros na CMDB;
• Realizar análise e tratamento de divergências entre inventário e CMDB;
• Executar processos de reconciliação e saneamento de dados;
• Criar e manter relatórios técnicos e gerenciais relacionados aos ativos de TI;
• Desenvolver consultas, dashboards e indicadores de governança da CMDB;
• Apoiar processos de auditoria e compliance relacionados aos ativos tecnológicos;
• Realizar integrações entre Lansweeper, Freshworks e demais ferramentas corporativas;
• Definir e manter padrões de classificação, nomenclatura e relacionamento de Itens de Configuração (ICs);
• Conduzir análises de impacto e dependência entre serviços, aplicações e infraestrutura;
• Apoiar processos de Gestão de Mudanças, Incidentes, Problemas e Ativos;
• Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e políticas de configuração;
• Atuar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Redes, Cloud, Segurança e Aplicações para garantir a governança dos ativos corporativos;
• Participar da evolução da arquitetura de CMDB e das automações associadas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada com CMDB (Configuration Management Database);
• Conhecimento em processos ITIL, especialmente Gestão de Configuração e Gestão de Ativos;
• Experiência prática com Lansweeper;
• Experiência em inventário e descoberta automática de ativos de infraestrutura;
• Conhecimento de ambientes Windows Server e Linux;
• Conhecimento de redes TCP/IP, DNS, AD e infraestrutura de Data Center;
• Experiência com análise e saneamento de bases de ativos;
• Capacidade analítica para investigação de inconsistências e governança de dados;
• Experiência na elaboração de documentação técnica.

Informações adicionais

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa; Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.