Gestor de Recuperação de Crédito - LIS16

Estamos prontos para o(a) receber numa equipa dinâmica, onde terá um plano de integração inicial e formação em contexto de trabalho (on-the-job training).

Como Gestor(a) de Recuperação de Crédito, as suas principais responsabilidades serão:

• Assegurar a gestão dos processos de recuperação de dívidas dos clientes da nossa empresa.
• Definir estratégias de recuperação.
• Monitorizar o desempenho da carteira.

Requirements

Are you the person we are looking for?

• Português nativo
• 1 ano de experiência prévia em funções de apoio ao cliente (Customer Service – CS).
• Disponibilidade para gerir um elevado volume de chamadas.
• Experiência no setor bancário/financeiro é valorizada.
• Conclusão do ensino secundário (12.º ano), bem como experiência relevante em call center ou recuperação de crédito.
• Experiência no setor bancário ou em instituições financeiras.
• Bons conhecimentos de informática.
• Forte capacidade de raciocínio e negociação.
• Destaca-se pela escuta ativa e empatia para com as pessoas, trabalha bem em equipa e possui uma forte orientação para resultados e para o cliente.

Benefits

O que oferecemos:

• Contrato sem termo (efetivo).
• Possibilidade de trabalho híbrido após um período de adaptação.
• Seguro de saúde.
• Prenda de aniversário e dia de folga no seu aniversário.
• Prémio de desempenho.
• Benefícios adicionais de bem-estar, como massagens rápidas e fruta no escritório.
• Horário contínuo, com possibilidade de saída mais cedo às sextas-feiras.