Gestionnaire service client H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la prestation de services, un(e) Gestionnaire service client à ST OUEN L AUMONE - 95310 en CDI. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d'une expérience de 5 à 7 ans, d'un BAC+2 et sera rémunéré(e) entre 28 000 et 32 000EUR (EUR) par an pour 35 heures de travail par semaine.

Vous serez en charge de :

• Elaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
• Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,
• Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
• Superviser les opérations sous-traitées,
• Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
• Gérer les anomalies de prestations,
• Traiter les réclamations clients,
• Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client basé à Saint Ouen l'Aumône recherche un(e) gestionnaire de service client.

Profil recherché :

• Maîtrise indispensable de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Bon relationnel et bonne aisance à l'oral.
• Connaissance des réglementations en vigueur, notamment dans le domaine du transport.
• Capacité d'adaptation et autonomie dans la réalisation des missions.
• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.

Cette opportunité vous intéresse ? Rejoignez notre client et participez à son développement en tant que gestionnaire de service client.