Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành Noc- 24/7
Nõutav:Data
Giám sát realtime dashboard, cảnh báo, log và trạng thái vận hành của các ứng dụng được phân công. Tiếp nhận, xác minh và ghi nhận incident ban đầu trên hệ thống ticketing. Phân loại mức độ sự cố P0/P1/P2/P3 theo quy trình vận hành. Thực hiện checklist xử lý cơ bản trong phạm...
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật máy tính hoặc lĩnh vực liên quan. Có 1–3 năm kinh nghiệm trong NOC, IT Operations, Application Operations, Helpdesk, Technical Support hoặc vị trí tương đương. Có kinh nghiệm theo dõi dashboard, alert, log, ticketing system. Biết sử dụng hoặc có...