Jefe de crecimiento y Experiencia

📈 Importante compañía se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe de Crecimiento y Experiencia , un líder estratégico que impulse el crecimiento comercial, la retención de clientes y la excelencia en la experiencia del usuario.

🎯 ¿Cuál será tu misión? Diseñar y ejecutar estrategias que impulsen el crecimiento sostenible del negocio, fortaleciendo la captación, permanencia y satisfacción de los clientes, a través del liderazgo de equipos comerciales y de experiencia. 🚀 Principales responsabilidades ✅ Liderar y coordinar los equipos de Crecimiento, Comercial y Experiencia. ✅ Diseñar y ejecutar el plan comercial anual. ✅ Desarrollar ofertas comerciales y estrategias de crecimiento. ✅ Monitorear indicadores clave como: 📊 Retención 📊 Cobertura 📊 Penetración 📊 Churn 📊 NPS 📊 CSAT

👤 Perfil que buscamos 🎓 Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. 🎓 Deseable especialización o formación complementaria en Gestión Comercial, Servicio al Cliente o Experiencia de Cliente. ✅ Mínimo 5 años de experiencia en áreas de: 🔹 Crecimiento de negocio 🔹 Comercial 🔹 Customer Experience 🔹 Servicio al Cliente 🔹 Retención y fidelización ✅ Experiencia liderando equipos multidisciplinarios. ✅ Experiencia en manejo de indicadores de ventas, retención y satisfacción. ✅ Habilidad para trabajar de manera transversal con áreas de Operaciones y Analítica.

💼 Condiciones laborales 📄 Contrato a término indefinido. 🕒 Cargo de manejo y confianza. 📍 Ubicación: Bogotá. ✈️ Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales. 🎁 Beneficios corporativos y bonificación anual por cumplimiento de indicadores.