OPERADOR CALL CENTER SAC

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR! Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!

Principais atividades:

Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat e e-mail;

Prestar suporte técnico básico em casos de oscilação, lentidão e dificuldades de acesso à internet;

Emitir e enviar segunda via de boletos, quando solicitado;

Abrir e acompanhar ordens de serviço, para agendamento de visitas técnicas;

Encaminhar casos mais complexos às áreas responsáveis;

Cumprir scripts e protocolos de atendimento com foco na excelência;

Trabalhar em equipe para manter os padrões de qualidade e tempo de resposta;

Requisitos:

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Atendimento ao cliente;

Trabalho em equipe;

Proatividade;

Empatia.

Horário de trabalho:

Segunda à sábado das 12h00 às 18h00.

Benefícios:

Vale Transporte ou auxílio combustível;

Vale Refeição (R$ 18,55 por dia);

Convênio Médico subsidiado (Samaritano);

Seguro de Vida;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Convênio com farmácia;

Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);

Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);

Reembolso Creche de até R$ 467,00;

Clube Click Vantagens;

TotalPass;

Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.