Coordenador(a) Vendas Field Sales

Tarefas

O(a) Coordenador(a) de Vendas Hunter & Farmer é responsável por liderar, acompanhar e desenvolver o time de vendedores de campo, garantindo simultaneamente:

• Aquisição

de novos clientes (Hunter)

• Gestão,

Atua de forma altamente operacional, com forte presença em campo, foco em execução, disciplina comercial e suporte direto ao time, assegurando o atingimento das metas de receita, qualidade de atendimento e crescimento sustentável da carteira PJ.

Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:

Coordenação Comercial Coordenar o time de vendedores de campo, garantindo execução do plano comercial Acompanhar metas individuais e coletivas, apoiando o time no atingimento dos resultados Construir e apresentar relatórios de performance para a gerência e diretoria Garantir disciplina comercial, qualidade de abordagem e uso correto do CRM

Atuação Hunter – Novos Negócios Apoiar e participar da prospecção ativa de novos clientes PJ Planejar e otimizar rotas de visitas de campo Apoiar negociações e fechamentos mais complexos Desenvolver relacionamento com clientes atendidos pela concorrência Garantir excelência na apresentação das soluções

Atuação Farmer – Gestão da Base Coordenar a gestão da carteira de clientes PJ Garantir retenção, redução de churn e aumento de satisfação Identificar oportunidades de upsell e cross-sell junto à base ativa Atuar como ponto de apoio para resolução de demandas e conflitos Acompanhar a experiência do cliente ao longo do ciclo pós-venda

Interface Interna Atuar de forma integrada com áreas como suporte técnico, marketing, operações e produtos Garantir o correto encaminhamento e acompanhamento das demandas dos clientes

Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial: Graduação Completa preferencialmente em Engenharia, Tecnologia, Administração e/ou áreas correlatas; Experiência mínima de 3 anos em liderança de times comerciais Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações, tecnologia ou soluções digitais Vivência em Field Sales (vendas presenciais) Experiência prévia como vendedor sênior ou líder de equipe Conhecimentos em Portfólio de produtos e serviços de telecomunicações para empresas Domínio de CRM, ferramentas de gestão comercial e rotas de campo Conhecimento em Técnicas de prospecção, negociação, fechamento e pós-venda, Gestão de contas, retenção, upsell e cross-sell Noções de métricas de satisfação e sucesso do cliente Pacote Office (Excel intermediário) Inglês básico (leitura, escrita e comunicação em ambiente profissional)

É diferencial: Capacidade de atuar tanto como Hunter quanto como Farmer Liderança próxima, com desenvolvimento contínuo do time Forte presença em campo Visão de crescimento sustentável da carteira

Benefícios

Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; Vale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass); Meu Pet Club; Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!