Analista de Suporte Jr (Microinformática)

💻 Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Então essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de um(a) profissional que tenha energia para apoiar nossos colaboradores, garantir o funcionamento dos recursos de TI e contribuir para uma experiência tecnológica eficiente em toda a empresa. Se você gosta de desafios, atendimento ao cliente e de colocar a mão na massa para fazer a tecnologia acontecer, queremos conhecer você!

#Vagapresencial #CiserAraquari

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais, softwares e periféricos;
• Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de microinformática, realizando diagnósticos e testes para liberação dos ativos;
• Registrar e acompanhar atendimentos no sistema de ITSM, mantendo atualizadas as informações de chamados e do inventário de ativos de TI;
• Acionar e acompanhar fornecedores e assistências técnicas para garantia, suporte especializado e reposição de peças;
• Monitorar a fila de atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados;
• Transportar equipamentos entre unidades e contribuir para a organização do ambiente de trabalho conforme os padrões de qualidade e 5S.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

• Graduação completa ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Desejável curso técnico completo;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Microsoft Office;
• Experiência com manutenção de hardware, instalação de softwares e suporte técnico a usuários;
• Noções de controle de ativos e inventário de equipamentos de TI;
• CNH categoria B válida e disponibilidade para deslocamentos entre unidades ( imprescindível).

Competências desejadas

• Organização e senso de prioridade;
• Boa comunicação e atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas;
• Proatividade e trabalho em equipe;
• Comprometimento com qualidade, segurança e melhoria contínua;
• Foco na entrega e no cumprimento de prazos.

Aos colaboradores do Grupo H Carlos Schneider, seguem as regras para participar do Recrutamento Interno: Necessário ser colaborador contratado como Efetivo ou Estagiário há pelo menos seis meses na empresa para concorrer às vagas da própria área ou de outras áreas;Caso você tenha sido promovido recentemente, é necessário aguardar seis meses para participar de um novo processo interno;Não ter faltas injustificadas nos últimos seis meses;Não ter medidas disciplinares (advertências escritas e suspensão) nos últimos seis meses. IMPORTANTE: Comunicar seu Gestor/Líder imediato da sua participação no Recrutamento Interno.

Informações adicionais

📋BENEFÍCIOS:

• 🏥 Plano de Saúde: para colaboradores e dependentes (filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício);
• 💳 Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos credenciados (farmácias, academias, óticas, livrarias, papelarias, recarga de celular, postos de combustíveis, gás de cozinha e supermercados), com desconto em folha de pagamento;
• 💊 Convênio e Subsídio de Medicamentos (Colaborador e dependentes): 15% a 35% de subsídio para compras de medicamentos com receituário médico para colaboradores e dependentes na rede credenciada;
• 🥗 Restaurante: possuímos um restaurante em nossa fábrica, em Araquari, e no Centro de Distribuição, em Joinville, com subsídio de 80% do valor da refeição;
• 😷 Convênio com o SESI Odontológico (Colaborador e dependentes): Tabela de preços reduzida com desconto em folha de pagamento (Para cidades que possuem SESI odontológico);
• 😷 Plano Odontológico: Dental Uni por livre adesão (Colaborador e dependentes – conforme regras do plano), mensalidade 100% colaborador;
• 😍 Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Joinville e região como escolas, universidades, escolas técnicas e de idiomas, academias, restaurantes, óticas, entre outros;
• 👨🏼‍🎓 Bolsa de Estudos: em nosso programa Formar, os colaboradores com mais de um ano de casa podem concorrer a bolsas de estudo e receber reembolso de até 50% em mensalidades de cursos técnicos, graduação, especialização (pós-graduação, mestrado, MBA e doutorado) e idiomas.
• 👶🏼 Licença Maternidade e Paternidade: como “Empresa Cidadã” oferecemos seis meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.
• 🎀 Kit Maternidade: nossos colaboradores também são presenteados com um lindo Kit Maternidade com porta fraldas, trocador de bolsa e porta carteirinha de vacinação. Os kits são produzidos por uma artesã de Joinville, de forma customizada, com o nome do bebê e a cor do enxoval escolhido pelos pais.
• 🧒🏾 Auxílio Creche (Para as mamães): Para todas as colaboradoras com crianças entre 05 e 36 meses, limitado a 50% do piso salarial da categoria;
• 💰 PLR (Programa de Lucro e Resultados): Com objetivo de remunerar os colaboradores proporcionalmente ao desempenho dos indicadores de resultado da empresa;
• 🚌 Transporte até Araquari: Caso seja necessário ir até a Fábrica;
• 🚙 Estacionamento próprio e gratuito;
• 💙 Seguro de vida;
• Empréstimo Consignado: Conforme política da empresa;
• Prêmio Casamento;
• Atendimento Social;
• 🥳 Brinde de Aniversário;
• 🎄 Brinde de Natal.