Medewerker Customer Service

parttime

Catharina ziekenhuis , Eindhoven

Vakgebied Assistenten Functie Overige beroepen assistenten Branche Ziekenhuis Aanstelling Tijdelijk met uitzicht op vast Plaatsingsdatum 31 August 2026 Niveau MBO Ervaring Ervaren Dienstverband Parttime

Als Apotheek Bereidingscentrum maken we hoogwaardige, specialistische geneesmiddelen die commercieel niet verkrijgbaar zijn, maar die wel essentieel zijn voor goede patiëntenzorg. We leveren onze geneesmiddelen aan andere ziekenhuizen en openbare apotheken door heel Nederland. Het team Customer Operations, waar deze functie in valt, zorgt dat de klant orders vlekkeloos worden verwerkt en dat klanten hun bestellingen tijdig ontvangen. Onze organisatie is volop in ontwikkeling op het gebied van geneesmiddelenproductie en productinnovatie. Als medewerker customer service speel jij daarbinnen een rol met inhoud, veel klantcontact én directe impact op de zorg voor patiënten. Zo maak jij beter nóg beter.

Jij zorgt ervoor

Als medewerker customer service zorg jij ervoor dat klantorders van aanvraag tot levering soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders en werkt dagelijks samen met collega's van productie, planning en logistiek om ervoor te zorgen dat afspraken worden nagekomen en klanten hun bestellingen op tijd ontvangen. Je houdt overzicht over het orderproces en schakelt wanneer dat nodig is. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid verlopen processen stabiel en ontvangen patiënten in heel Nederland op tijd de medicijnen die zij nodig hebben. Als medewerker customer service ga je elke uitdaging aan, zoals:

• verwerken en administreren van klantorders, klantvragen en mutaties in de daarvoor bestemde systemen.
• bewaken van de voortgang van lopende orders en tijdig schakelen wanneer er iets afwijkt.
• onderhouden van contac...