Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

• Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, mạng xã hội và các kênh trực tuyến;
• Ghi nhận và phản hồi kịp thời những vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ;
• Phối hợp tiếp nhận và xử lý khiếu nại cơ bản, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực;
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý bộ phận.

Yêu cầu ứng viên

• Sinh viên năm 3 - 4 các chuyên ngành Kinh doanh, Truyền thông, Ngoại ngữ…
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
• Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn;
• Có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực, trách nhiệm trong công việc;
• Sử dụng tốt các công cụ online (Google Workspace, mạng xã hội…);
• Có laptop cá nhân.

Quyền lợi

• Thời gian thực tập: 3 tháng;
• Trợ cấp thực tập;
• Quyền lợi đặc biệt - Sử dụng dịch vụ của bTaskee hàng tháng, tăng thêm thời gian cho việc học tập, thư giãn và chăm sóc bản thân;
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức;
• Cung cấp đánh giá, xác nhận thực tập và dấu mộc thực tập;
• Trợ cấp khác - chỗ đậu xe & lệ phí;
• Cơ hội trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm và được tham gia các hoạt động thực tế cùng với đội nhóm;
• Được đào tạo và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ các kiến thức chuyên môn;
• Môi trường làm việc năng động – Các hoạt động & sự kiện xây dựng đội nhóm thú vị.

Địa điểm làm việc: 201 Trần Não - An Khánh, Thủ Đức Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Bảy

Skills: Customer Support, Communication Skills, Customer Service