Vaga Exclusiva (PCD) 💙 - Área de Atendimento ao cliente- Suporte Técnico/ Administrativo Comercial - Araruama RJ/ Santa Maria RS 🚀

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Acreditamos que a pluralidade de ideias e trajetórias é o que nos move para frente. Por isso, estamos construindo um time cada vez mais diverso, inclusivo e focado em talentos reais! 💙Se você é apaixonado(a) por pessoas, tem boa comunicação e quer construir sua carreira na área de Atendimento, essa oportunidade é sua! Temos vagas para atuar em duas frentes diferentes, e vamos entender juntos qual delas combina mais com o seu perfil:

🛠️ Suporte Técnico: Para quem gosta de tecnologia, facilidade com sistemas e foco em resolver problemas dos clientes.

📊 Administrativo Comercial: Para quem tem perfil comunicativo, gosta de relacionamento e tem veia comercial! Aqui você vai apoiar o cliente em demandas administrativas e, ao mesmo tempo, identificar oportunidades para oferecer upgrades, melhorias e fechar novos negócios com a nossa base de clientes. Venha fazer parte de um ambiente inclusivo e focado no seu crescimento! ✨

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

• Relacionamento interpessoal valorizado.
• Determinação para atingir resultados.
• Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

Se você for para a área de Suporte Técnico 🛠️ :

• Realizar o atendimento de primeiro nível ao cliente via chat, e-mail ou voz;
• Auxiliar os usuários na resolução de dúvidas e dificuldades técnicas com o nosso sistema/produto;
• Registrar os chamados na plataforma e acompanhar a resolução até o final.

Se você for para a área Administrativo Comercial 📊 :

• Prestar suporte ao cliente em suas demandas administrativas, financeiras e contratuais;
• Manter um relacionamento ativo com a base de clientes para entender suas necessidades;
• Identificar oportunidades de negócio, oferecendo upgrades de planos, novos serviços ou ampliações de contrato;
• Atuar focado em metas de retenção e expansão de clientes (vendas para quem já é cliente).

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Excelente comunicação e poder de persuasão (essencial para a área Comercial);
• Gosto pelo contato com o público, empatia e facilidade para negociar;
• Facilidade para mexer em computadores, CRM ou sistemas de atendimento;
• Não exigimos experiência anterior obrigatória: se você tiver o perfil comunicativo e comercial e quiser aprender, nós te capacitamos!
• Laudo Médico: Apresentar laudo médico atualizado que caracterize a deficiência.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.