Medewerker Klantenservice B2B

Word medewerker klantenservice B2B bij bol in Utrecht

YoungCapital Beschrijving

Als medewerker klantenservice B2B bij bol in Utrecht ondersteun je de externe verkopers, variërend van kleine bedrijven tot grote merken Wat ga je doen?

Een fietsbel, Airfryer, parfum of (studie)boeken: alles bestel je bij bol. De populaire en overzichtelijke webshop heeft ervoor gezorgd dat veel ondernemers en bedrijven hun producten aanbieden via bol. Makkelijk én handig, maar ook ondernemers kunnen af en toe wat ondersteuning gebruiken. En daar spring jij in.

Als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de externe verkopers, variërend van kleine bedrijven tot grote merken. Dit doe jij allemaal samen met jouw collega's van de afdeling Partner Service. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met deze partners en je helpt ze bij het begrijpen van het platform.

De taken op een rijtje:

• Je beantwoordt vragen over de logistieke dienstverlening van bol;
• Je helpt met het onboarden van nieuwe ondernemers of verkopers;
• Je helpt de ondernemers bij het plaatsen van content op de website;
• Je geeft de ondernemers uitleg over hoe de prestatiescores in elkaar zitten.

Werkdagen & training

Als medewerker klantenservice B2B werk je tussen de 32 en 40 uur per week. De weekenden ben je lekker vrij, want de werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Je werkt deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht.

Bol biedt een training van 3 weken om je goed voor te bereiden. Deze is 32 of 40 uur per week. Daarna stem je jouw gewenste aantal uren af. Het eerstvolgende startmoment vind plaats op 12 oktober . Daarnaast is er op 9 november ook een startmoment. Bol kijkt goed naar de mogelijke doorgroeimogelijkheden die matchen met jouw ontwikkeling. Ben je zelf toe aan meer uitdaging? Bol biedt je hier veel ruimte toe.

Hier kom je terecht

Bol ...