Monitorista - Torre de Control GPS y CCTV

MONITORISTA DE TORRE DE CONTROL (GPS Y CCTV)

Empresa de logística y retail busca persona con experiencia de al menos 1 año monitoreando y coordinando en tiempo real la operación logística, asegurando el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega, protocolos de seguridad y atención oportuna de incidencias para garantizar la continuidad operativa y satisfacción del cliente.

FUNCIONES

• Monitoreo en tiempo real las unidades mediante plataformas GPS (rastreo satelital).
• Monitoreo de folios/confirmaciones de carga y descarga.
• Seguimiento y verificación del cumplimiento de rutas, tiempos estimados y paradas autorizadas y no autorizadas.
• Seguimiento a devoluciones y recolección de evidencias de devolución, carga y descarga.
• Detección y escalamiento de desviaciones, retrasos, detenciones prolongadas, actividades no autorizadas o incidencias.
• Coordinación y comunicación constante con operadores, supervisores y áreas de servicio al clientes y prevención de pérdidas.
• Realización de bitácoras de monitoreo y registros de eventos durante el turno.
• Activación de protocolos de seguridad ante situaciones de riesgo o emergencia (robo, desvío, botón de pánico).
• Generación de reportes de seguimiento, llegada y salida de unidades.
• Apoyo en la gestión de alertas de geocercas y exceso de velocidad.
• Verificación del encendido/apagado de motor según horario de operación autorizado.
• Mantener comunicación constante con operadores vía radio o celular cuando se requiera.

REQUISITOS

• Bachillerato concluido o carrera técnica. Deseable: Licenciatura trunca y/o pasante en informática, criminalística, criminología o afín.
• Mínimo 1 año en monitoreo de GPS y CCTV, preferentemente en empresas de logística, transporte, retail o seguridad privada.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS

• Manejo de plataformas de rastreo GPS (ej. WMS, Omnitracs, Orbcomm, Tracksolid, Geotab, Powerfleet, etc.).
• Uso de herramientas de geolocalización y mapas (Google Maps, Waze).
• Paquetería Office (Excel intermedio).
• Conocimiento en rutas, tiempos de tránsito, riesgos carreteros y protocolos de seguridad vial, zonas rojas.

Competencias

• Atención al detalle y alta concentración.
• Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia y toma de decisiones.
• Ética, discreción y responsabilidad

Condiciones de Trabajo

• Turnos rotativos 12 X 12 (6:00am a 6:00pm y 6:00pm a 6:00am)
• Trabajo presencial en centro logístico
• Disponibilidad para cubrir horarios especiales o emergencias.
• Prestaciones de Ley + Seguro de Vida .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 45 años
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Toma de decisiones, Carga y descarga de mercancías, Cctv, Gps, Logística, Microsoft excel, Operaciones logísticas

Palabras clave:

monitoreo, monitorista, videovigilancia, circuito, cerrado, television