UX Designer (m/w/d)

Einleitung

Dirk Kreuter ist #1 Business Mentor im deutschsprachigen Raum mit über 35 Jahren Erfahrung im Vertrieb. Er entwickelt praxisorientierte Trainings- und Weiterbildungsformate für Unternehmen und Selbstständige mit Fokus auf strukturierte Verkaufsprozesse und nachhaltiges Wachstum. Wenn auch du unseren Kunden zum Wachsen verhelfen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

Wir entwickeln eine Marketing-KI-Plattform, mit der Unternehmen ihre Kundengewinnung steuern: Im Chat entstehen Aufträge für Landingpages, Werbemittel und Kampagnen. Ergebnisse werden aufbereitet, nächste Schritte vorgeschlagen und Maßnahmen vom Kunden freigegeben. Du analysierst und verbesserst die Nutzererfahrung in unserer App, auf unserer Plattform und in unseren Marketing-Funnels. Dafür verbindest du UX-Design mit Nutzerforschung und einem starken Daten- und Messfokus. Mit PostHog untersuchst du, wie Menschen unsere Produkte tatsächlich verwenden, wo sie Schwierigkeiten haben und welche Änderungen messbar helfen.

• Nutzerverhalten analysieren: Du untersuchst mit PostHog unter anderem Nutzerpfade, Funnel-Abbrüche, Feature-Nutzung und wiederkehrende Nutzung. Session Recordings und qualitative Rückmeldungen helfen dir, die Ursachen hinter den Zahlen zu verstehen.
• App und Plattform verbessern: Du identifizierst Hürden im Onboarding, im KI-Chat, bei Freigaben und in der Ergebnisdarstellung. Daraus entwickelst du verständliche Abläufe und konkrete Designverbesserungen.
• Marketing-Funnels optimieren: Du analysierst Landingpages, mehrstufige Formulare und Conversion-Strecken – vom Einstieg bis zur erfolgreich übermittelten Anfrage. Dabei berücksichtigst du auch die Qualität der entstehenden Leads.
• Messkonzepte entwickeln: Gemeinsam mit dem Entwicklungsteam definierst du relevante Ereignisse, Eigenschaften und Erfolgskennzahlen. Du prüfst, ob das Tracking die tatsächliche Nutzung korrekt abbildet.
• Hypothesen und Experimente aufsetzen: Du leitest aus Beobachtungen überprüfbare Verbesserungsideen ab, priorisierst sie und begleitest A/B-Tests. Dabei berücksichtigst du Datenmenge, Unsicherheit und mögliche Nebenwirkungen.
• Lösungen gestalten und testen: Du erstellst User Flows, Wireframes und interaktive Prototypen in Figma und überprüfst sie in Usability-Tests mit Nutzern.
• KI-Interaktionen verständlich machen: Du gestaltest, wie die Anwendung Rückfragen stellt, Fortschritt vermittelt, Ergebnisse erklärt und Entscheidungen einholt. Nutzer sollen jederzeit verstehen, was passiert und was als Nächstes von ihnen gebraucht wird.
• Wirkung nachweisen: Du begleitest die Umsetzung mit dem Entwicklungsteam und überprüfst nach dem Release, ob sich beispielsweise Aufgabenerfolg, Bearbeitungszeit, Fehlerquote oder Conversion verbessert haben.

Profil

• Du verfügst über 2-5 Jahre praktische Erfahrung im UX- oder Product Design für digitale Produkte.
• Dein Portfolio belegt, wie du Nutzerprobleme identifizierst, fundierte Lösungen entwickelst und deren Wirkung systematisch überprüfst.
• Du hast praktische Erfahrung mit PostHog, insbesondere in Product Analytics, Funnels, Nutzerpfaden und Session Recordings.
• Du bist erfahren in der Entwicklung von Tracking-Konzepten und der Definition aussagekräftiger Produkt- und Conversion-Kennzahlen.
• Du beherrschst Nutzerinterviews und Usability-Tests und verstehst es, qualitative Erkenntnisse mit quantitativen Daten zu verknüpfen.
• Du verfügst über Erfahrung mit A/B-Tests und fundierte statistische Grundlagen, um die Aussagekraft von Daten kritisch zu bewerten und weiteren Untersuchungsbedarf zu erkennen.
• Du bist sicher im Umgang mit Figma und erfahren in der Erstellung interaktiver Prototypen, der Entwicklung von Designsystemen und der Gestaltung responsiver Oberflächen. Zudem berücksichtigst du mobile Nutzererfahrung, Barrierefreiheit und eine intuitive Benutzerführung.
• Du kommunizierst auf C2-Niveau in Deutsch und vermittelst komplexe Erkenntnisse präzise und adressatengerecht. Verbesserungen setzt du in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Marketing um.

Zusätzlich hilfreich: SQL-Kenntnisse, Erfahrung mit React-basierten Anwendungen, KI-Chat-Oberflächen, CRM- und Vertriebsdaten sowie datenschutzbewusster Analyse und Konfiguration von Session Recordings.

Wir bieten

• Weiterbildung: Du bekommst Zugriff auf alle Online Kurse von Dirk Kreuter und kannst bei seinen Seminaren live dabei sein. Zusätzlich gibt es interne Workshops.
• Hansefit: Heute zum EMS-Training, morgen ins Schwimmbad und übermorgen doch lieber ins Fitnessstudio? Mit Hansefit ist genau das möglich! Mit über 6000 Verbundpartnern kannst du täglich woanders trainieren und deine sportlichen Aktivitäten vielseitig gestalten. Und das für nur 15 € im Monat.
• Mitarbeiterrabatte: Bei Corporate Benefits erhältst du Rabatte auf über 800 Top-Markenanbieter.
• Volle Ausstattungen: Bei uns erhältst du die beste technische Ausstattung in einem modernen Bürogebäude, dem Exzenterhaus, sodass du von Tag 1 an richtig durchstarten kannst. Von deinem Schreibtisch aus genießt du außerdem einen unglaublichen Ausblick über das Ruhrgebiet.
• Betriebsrente: Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit erhältst du einen überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss von uns.
• Bücherflatrate: Du bist hungrig nach neuem Wissen und verschlingst Bücher innerhalb kürzester Zeit? Mit unserer Bücherflatrate läufst du niemals leer und erhältst immer wieder Nachschub.