Líder de Servicio Z4 - Ciudad Capital

¡Estamos contratando!

¿Te apasiona el liderazgo, la gestión operativa y brindar una excelente experiencia al cliente? Únete a BAM como Líder de Agencia.

Requisitos:

• Estudiante a nivel licenciatura (Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial, Auditoría, Banca o carrera afín).
• Experiencia en operaciones bancarias, atención al cliente, administración general y manejo de personal.
• Conocimiento en servicio al cliente, gestión de talento humano, atención de quejas y reclamos, productos bancarios y normativa (Ley de bancos y cumplimiento).
• Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana.

Funciones:

• Dirigir y asegurar el funcionamiento de la agencia, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad en todos los procesos.
• Gestionar la operación diaria, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores y estándares de servicio establecidos.
• Liderar y desarrollar al equipo a cargo, gestionando desempeño, clima, formación y cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.

Ofrecemos:

• Oportunidad de crecimiento.
• Bono vacacional.
• Seguro de vida y gastos médicos.

¡Sé parte de un equipo dinámico, enfocado en la excelencia operativa y la experiencia del cliente! .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, cdmx, df