Asesor telefónico
En Seguros Centauro estamos buscando: Asesor Telefónico ATC
Principales Funciones a realizar:
- Coordinar/agendar citas con los proveedores dentales de la aseguradora.
- Levantamiento de solicitudes de citas médicas y canalización al médico de cabina.
- Recibir llamadas de proveedores, identificar necesidad y en caso de ser necesario transferir a siniestros o Redes Odontológicas.
- Levantamiento de solicitudes de gastos funerarios y seguimiento.
- Levantamientos de solicitudes en campañas comerciales y canalización.
- Recibir y registrar en su totalidad llamadas In bound y Out bound.
- Realiza llamadas de salida para hacer encuestas de calidad en el servicio dental que proporciona la red dental.
- Proporcionar autorizaciones a proveedores de la red para dar servicio a los asegurados.
- Dar Seguimientos y nutrir de información a la red de proveedores tanto en dudas, quejas y/o sugerencias.
Requisitos:
Bachillerato Concluido Experiencia mínima de 6 meses en Contact Center Manejo de PC - Manejo de Bases de Datos
Ofrecemos:
Prestaciones Superiores a las de la ley Horario Matutino y Vespertino Zona de Trabajo: Cerca de Metrobús Olivo.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico