Technicien Après-Vente (APV) Automobile (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (APV) passionné(e) par la mécanique et les nouvelles technologies automobiles.

Intégré(e) au sein de l'atelier, vous contribuez activement à la qualité de service offerte à nos clients en assurant les opérations de diagnostic, d'entretien et de réparation des véhicules dans le respect des standards constructeur.

Vos missions :

Diagnostic et expertise technique :

• Réaliser les diagnostics des pannes mécaniques, électriques et électroniques.
• Identifier les dysfonctionnements à l'aide des outils de diagnostic constructeur.
• Procéder aux contrôles nécessaires afin de déterminer les réparations à effectuer.
• Apporter un soutien technique aux équipes de l'atelier.

Entretien et réparation :

• Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Réaliser les réparations mécaniques, électriques, électroniques et de climatisation.
• Assurer les interventions conformément aux procédures et préconisations constructeur.
• Contrôler la qualité des travaux réalisés avant restitution du véhicule.

Qualité et satisfaction client :

• Garantir la fiabilité et la sécurité des interventions effectuées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Renseigner les ordres de réparation et les documents techniques.
• Respecter les engagements de délai et les standards qualité de la concession.

Sécurité et organisation :

• Veiller au respect des consignes de sécurité et des règles environnementales.
• Maintenir un poste de travail propre et organisé.
• Participer aux formations techniques proposées par les constructeurs.

Profil recherché :

Formation : Bac Professionnel Maintenance des Véhicules, BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent. Les habilitations électriques automobiles seraient appréciées.

Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire en concession automobile ou en atelier multimarques. Les profils expérimentés en diagnostic automobile seront particulièrement appréciés.

Compétences techniques :

• Solides connaissances en mécanique automobile.
• Maîtrise des systèmes électriques et électroniques embarqués.
• Utilisation des outils de diagnostic constructeur.
• Connaissances des technologies hybrides et électriques appréciées.

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'analyse et de recherche de panne.
• Goût du travail en équipe.
• Sens du service client.
• Autonomie et réactivité.