UX Designer (Ref : 443)

Pour l’un de nos clients, une banque située à Luxembourg - Kirchberg, nous recherchons un UX Designer.

Votre mission:

Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande

Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats ;

Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs

Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint);

Mettre en place des workshops d’idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque/besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale

À partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles

Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes

Réaliser des wireflows, sketches, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs

Ecrire une expression de besoin qui regroupe les prototypes, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette

Réaliser le quality check avec les développeurs IT et trouver des solutions pour les contraintes techniques

Réaliser des audit UX/UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d’amélioration continue

Votre profil & vos compétences:

Etudes : Issu d'une formation BAC+5 axée « UX design », accompagnée idéalement d’une certification dans le domaine UX.

Une première expérience dans le domaine bancaire est indispensable.

Compétences

Compétences techniques Pratique des méthodologies UX et du design thinking.

Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes

Ergonomie et psychologie cognitive

Excellente maitrise des outils Figma

Pratique des méthodologies agiles et connaissance de l’outil Jira

Compétences comportementales : Dynamisme, motivation et force de proposition

Engagement et persévérance

Sens du travail en équipe et forte aisance relationnelle

Communication impeccable (oral/écrit)

Compétences transverses : Une pensée analytique structurée

Être orienté client et parcours utilisateur

Capacité d’analyse

Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques

Être orienté résultat et une forte appétence pour les chiffres

Capacité à résoudre des problématiques complexes et à s'adapter dans un environnement en mouvance

Compétences linguistiques : Pratique courante du français et très bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.