Agente Telefónico Bancario - Agente Telefónico Bancario

Resumen del puesto

En Atento México buscamos personas con actitud de servicio, facilidad de palabra y enfoque comercial para integrarse como Agente Telefónico. Tu labor será atender llamadas de clientes con cuentas bancarias activas, brindar aclaraciones sobre productos y servicios financieros, y ofrecer productos adicionales previamente autorizados, siempre con un trato cordial, claro y profesional.

Responsabilidades

• Recibir y atender llamadas de clientes con cuentas bancarias activas.
• Brindar aclaraciones sobre cuentas bancarias, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
• Ofrecer productos adicionales preautorizados de manera ética y orientada al cliente.
• Dar seguimiento a las solicitudes conforme a los procesos establecidos.
• Mantener un servicio de calidad, cuidando la experiencia del cliente en cada interacción.

Requisitos

• Bachillerato terminado y comprobable.
• No se requiere experiencia previa; nosotros te capacitamos.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 2:00 p. m. a 10:00 p. m., con un día de descanso a la semana.
• Facilidad para comunicarse por teléfono y gusto por la atención al cliente.

Habilidades que valoramos

• Escucha activa y empatía.
• Buena comunicación verbal.
• Orientación a resultados y apertura al aprendizaje.
• Responsabilidad, puntualidad y actitud de servicio.
• Interés por desarrollarte en un entorno de atención bancaria y ventas.

Zona de trabajo

• Cerca de Metro Insurgentes o Metro Cuauhtémoc, según te quede mejor.

Beneficios

• Sueldo de $9,580 mensuales brutos
• Contrato indeterminado.
• Bono mensual de hasta el 20% de tu sueldo.
• Comisiones por venta cruzada.
• Capacitación pagada.
• 20 días de aguinaldo.
• Apoyo de cuesta de enero.
• Apoyo de útiles escolares.

Cultura Atento

En Atento México valoramos el talento, la diversidad y el desarrollo profesional. Formarás parte de un equipo que impulsa la experiencia del cliente con procesos claros, capacitación continua y un ambiente de colaboración.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención telefónica y ventas, postúlate para continuar con el proceso de selección. Revisaremos tu información y, de avanzar, te contactaremos para los siguientes pasos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior
• Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, banker, bancario, banking, banquero