Analista de Qualidade Operacional PL (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥Você é uma pessoa analítica, organizada e apaixonada por melhoria contínua? Gosta de transformar dados em insights e contribuir para a evolução dos processos e resultados operacionais? Então esta oportunidade pode ser ideal para o seu próximo passo profissional na Atento.Buscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar na estrutura de Qualidade, sendo responsável pelo planejamento, acompanhamento e análise de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e suporte estratégico às operações. O profissional terá papel fundamental na geração de insights, desenvolvimento das equipes e garantia da excelência nos processos, promovendo maior eficiência operacional e satisfação dos clientes internos e externos.Se você se identifica com esse desafio, inscreva-se e venha crescer com a gente!Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você. ❤️#OneAtentoResponsabilidades e atribuiçõesPlanejar, executar e acompanhar atividades relacionadas à qualidade operacional;Analisar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria;Elaborar relatórios e apresentações gerenciais;Fornecer visibilidade dos resultados para equipes, gestão e clientes internos/externos;Apoiar a construção e acompanhamento de planos de ação;Contribuir para a melhoria contínua dos processos e indicadores da operação;Realizar análises críticas dos resultados, propondo soluções focadas em eficiência operacional e experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos;Necessário Possuir Ensino Superior Cursando ou Completo;Sólidos conhecimentos Excel e PowerPoint;Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;Power BI e Power Query será um diferencial;Experiência em metodologia ágil;Possuir disponibilidade de horários;Ter fácil acesso para atuar na Unidade Prado.Informações adicionaisSalárioR$ 2.400,00Horário de Trabalho10:00 ás 19:48Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semanaModelo de Trabalho: Híbrido (2 dias Home Office e 3 dias Presencial)Benefícios Vale TransporteVale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Medica;Plano de carreira;Plano Pet;Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado);Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Plano Pet;Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de trabalho: Unidade Atento Prado (Presencial) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil