Team Leader

Team Leader

Job Description (Tugas & Tanggung Jawab)

1. Manajemen Operasional Area

• Mengawasi operasional beberapa toko dalam 1 area agar berjalan sesuai SOP.
• Memastikan standar pelayanan, display produk, dan kebersihan toko dijalankan konsisten.
• Mengontrol stock barang & distribusi antar toko dalam area.

1. Pencapaian Target

• Memastikan pencapaian sales setiap toko di area sesuai target.
• Menganalisa tren penjualan, membuat strategi promosi lokal, dan melaporkan ke manajemen.
• Memberikan dukungan langsung kepada Head Store dalam menjalankan program penjualan.

1. Pengembangan Tim

• Membina, melatih, dan mengevaluasi kinerja Head Store & Crew Store.
• Menjadi coach dan motivator agar tim lebih produktif.
• Menangani permasalahan SDM di area sebelum eskalasi ke HR pusat.

1. Koordinasi & Komunikasi

• Menjadi penghubung utama antara manajemen pusat dengan toko di area.
• Menyampaikan program, promo, dan kebijakan perusahaan ke seluruh Head Store.
• Membuat laporan rutin terkait penjualan, SDM, dan operasional area.

1. Kontrol & Problem Solving

• Melakukan kunjungan rutin ke toko-toko dalam area.
• Menangani komplain pelanggan atau masalah operasional yang tidak bisa diselesaikan di level Head Store.
• Memberikan rekomendasi perbaikan untuk efisiensi dan peningkatan kualitas kerja.

Diutamakan bisa dialek Hokkien/Hakka/Tiochiu/Konghu/Mandarin untuk komunikasi dengan pedagang retail. Memiliki pengalaman menangani klien Key Account di area PIK, Pluit, dan Glodok. Memiliki network/lingkaran pertemanan yang luas di area Jakarta Barat & Utara.

Kualifikasi (Requirements)

• Diutamakan Pria
• Pendidikan minimal S1 semua jurusan (Manajemen/Marketing/Business lebih disukai).
• Pengalaman minimal 1-3 tahun di retail, dengan pengalaman sebagai Head Store/Store Supervisor sebelumnya menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan leadership, koordinasi, dan komunikasi yang sangat baik.
• Mampu bekerja dengan multi-outlet dan terbiasa mengatur beberapa tim sekaligus.
• Target & result oriented, analitis, dan mampu mengambil keputusan cepat.
• Menguasai laporan penjualan, inventory control, dan strategi pemasaran retail.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas/kunjungan area Toko sesuai kebutuhan perusahaan.
• Memiliki Kendaran Motor Pribadi dan Sim C (lebih diutamakan)

Skills: Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office, Teamwork, Operations Management, Public Speaking