Event Staff

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) 2.1 การจัดและดำเนินกิจกรรม (Event Execution) •ทำงานร่วมกับทีมสัตวแพทย์ พาร์ทเนอร์ และฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดทำกิจกรรมต่างๆ •วางแผนและออกบูธจัดกิจกรรม (Event) ร่วมกับสาขาต่างๆ อย่างสม่ำเสมอตามแผนงาน ทั้งในวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์ •ขนย้ายอุปกรณ์ ติดตั้ง (Set-up) และรื้อถอน (Tear-down) บูธกิจกรรมด้วยตนเองอย่างเรียบร้อยและตรงเวลา •ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง (สาขา การตลาด สัตวแพทย์) ในการจัดหาบุคลากรและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับแต่ละกิจกรรม •บริหารจัดการวันหยุดและค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับกิจกรรมนอกสถานที่ตามระเบียบบริษัท 2.2 การสร้างและผลักดันฐานข้อมูลลูกค้า (Lead Generation & Conversion) •เก็บข้อมูลเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่เข้าร่วมกิจกรรมเพื่อสร้างฐานลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยเน้นความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูล •ส่งต่อข้อมูลให้ทีมการตลาดหรือทีมนัดหมายโดยเร็วที่สุดหลังจบกิจกรรม เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการติดตามลูกค้า •ผลักดันและติดตามคุณภาพของฐานลูกค้าใหม่อย่างใกล้ชิด เพื่อให้เกิดการนัดหมาย (Appointment) กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ •มีบทบาทเชิงรุกในการผลักดันให้ฐานลูกค้าใหม่ได้มีการมาใช้บริการจริงที่โรงพยาบาลอย่างต่อเนื่อง 2.3 ประสบการณ์ลูกค้าและการให้บริการข้อมูล (Customer Experience) •ให้ข้อมูลและแนะนำบริการพื้นฐานของโรงพยาบาลสัตว์แก่ผู้เข้าร่วมกิจกรรมอย่างถูกต้อง ทั้งลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติ •สร้างประสบการณ์ที่ดีและความประทับใจแรกพบให้แก่ลูกค้าในทุกกิจกรรม 2.4 การรายงานผลและวิเคราะห์ข้อมูล (Reporting & Analysis) •ติดตามผลการดำเนินงาน จัดทำรายงานสรุปผลของแต่ละกิจกรรม (Event Recap) และรายงานสรุปผลรายเดือนอย่างเป็นระบบ •เสนอแนะแนวทางปรับปรุงรูปแบบและพื้นที่จัดกิจกรรมจากข้อมูลผลลัพธ์ที่ผ่านมา

Qualifications: 1–3 ปี ในสายงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการตลาด การขาย หรือการบริการลูกค้า (ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่ที่มีคุณสมบัติโดดเด่น) วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา บุคลิกภาพดี มีทักษะการสื่อสารที่แข็งแรง กล้าเข้าหาผู้คน และมีไหวพริบในการรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้า มีความยินดีเรียนรู้ข้อมูลและบริการของโรงพยาบาลสัตว์ เพื่อให้ข้อมูลแก่ผู้สนใจได้อย่างถูกต้องและมั่นใจ สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี(ฟัง พูด อ่าน เขียน) สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel และ Microsoft PowerPoint ได้ในระดับดี เพื่อจัดทำรายงานและฐานข้อมูล มีความยืดหยุ่นด้านเวลา สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ วันหยุดสุดสัปดาห์ และช่วยขนย้าย/ติดตั้งอุปกรณ์บูธได้ด้วยตนเอง