Klienditeenindaja

Tööülesanded

Tööülesanded: • Klienditeeninduse teostamine, sh klientide päringutele vastamine telefoni ja e-posti teel;• Kliendi probleemide lahendamine või lahendamise haldamine; • Klientide informeerimine ja proaktiivsete tegevuste teostamine; • Tööde juhtimine – suunab lahendamata pöördumised vastavate valdkondade spetsialistidele lahendamiseks ning vastutab kliendi probleemi lahendamise eest; • Tehnikute tööde juhtimine

Nõuded

Muud nõuded:

• Vähemalt 1 aastane töökogemus klienditeenindaja, kliendikonsultandi või tehnilise toe spetsialistina side või IT teenuste valdkonnas
• Interneti-, telefoni-, televisiooni- ja IT tugiteenuste, toodete ja tehnoloogiate tundmine
• Üldkasutatava kontoritarkvara kasutamise oskus
• Eesti keel kõnes ja kirjas, vene keel kõnes, inglise keel kõnes
• Täpsus, korrektsus, kohusetundlikkus
• Hea suhtlemisoskus, tulemusele orienteeritus, süsteemne mõtlemine, stressitaluvus

Pakume

Omalt poolt pakume: Sõbralikku kollektiivi.Stabiilset töötasu.

Muu

Kodus töötamise võimalus: Ei