Assistente de Relacionamento Discente Local | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Jaboatão

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para trabalhar de forma presencial em Jaboatão - PE♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento administrativo aos alunos por meio dos canais institucionais, prestando suporte relacionado aos processos acadêmicos.
• Executar e acompanhar solicitações acadêmicas, garantindo o cumprimento dos prazos e fluxos internos.
• Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, transferência e reabertura de vínculo acadêmico.
• Atualizar e manter registros acadêmicos nos sistemas institucionais, assegurando a confiabilidade das informações.
• Emitir e controlar documentos acadêmicos, declarações, históricos escolares e demais documentos solicitados pelos alunos.
• Acompanhar pendências acadêmicas e administrativas, realizando os devidos encaminhamentos às áreas responsáveis.
• Apoiar os alunos quanto às normas, regulamentos e procedimentos acadêmicos vigentes.
• Realizar conferência e validação de documentos relacionados à vida acadêmica do estudante.
• Interagir com setores internos, como Secretaria Acadêmica, Coordenações de Curso, Financeiro e Atendimento, garantindo a resolução das demandas.
• Monitorar e registrar atendimentos e solicitações em sistemas de gestão e plataformas institucionais.
• Apoiar campanhas acadêmicas e ações de relacionamento voltadas à experiência e retenção discente.
• Elaborar controles, planilhas e relatórios de acompanhamento dos processos acadêmicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos e procedimentos de atendimento e suporte acadêmico.
• Garantir a qualidade, organização e confidencialidade das informações e documentos dos alunos.
• Atuar na resolução de demandas de backoffice, assegurando uma experiência eficiente e satisfatória para o estudante.

Requisitos e qualificações

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Vivência em rotinas administrativas ou atendimento ao público;
• Domínio em ferramentas digitais (Pacote Office).

Informações adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

• Plano de Saúde Unimed NACIONAL;
• Plano odontológico Bradesco;
• Cartão Flash Alimentação (acima de 6hs);
• Programa de Recrutamento Interno;
• Conexa saúde;
• Wellhub (Gympass);
• Total Pass;
• Day Off;
• Descontos em graduação e pós graduação EAD;
• AIA (Academia de Idiomas Afya).