Gerente de Relacionamento | Franquias

Estamos em crescimento e sempre em busca de talentos alinhados a nossa cultura, por isso nosso banco de talentos está disponível para você se candidatar enquanto não encontra a vaga perfeita aqui na Yooga!Assim que seu perfil for considerado para algum processo seletivo e der match com os requisitos, vamos atualizar você!Enquanto isso, não deixe de nos acompanhar nas redes sociais e página de carreiras, por lá divulgamos novas oportunidades.https://yooga.gupy.io/Se liga no Instagram do nosso time: @jeitoyoogaResponsabilidades e atribuiçõesAtuar como principal ponto de contato entre a Yooga, as franquias e as unidades franqueadas parceiras;Auxiliar franqueados com dúvidas sobre o sistema, processos operacionais e boas práticas de uso da plataforma;Acompanhar a saúde do relacionamento com as redes, identificando riscos e oportunidades de melhoria;Monitorar indicadores de satisfação e uso do sistema pelas unidades franqueadas;Apoiar treinamentos e capacitações para novos franqueados e equipes das unidades;Encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis (suporte, produto, financeiro);Colaborar com a liderança do time na construção de planos de ação para as redes;Garantir que todas as interações e demandas estejam documentadas no CRM;Entregar a melhor experiência possível para os franqueados;Manter a qualidade e o tom de voz da Yooga em todos os atendimentos.

Requisitos e qualificaçõesFacilidade em comunicação empática, tanto escrita quanto verbal;Perfil consultivo, organizado e orientado a relacionamento;Familiaridade com tecnologia e sistemas de gestão;Habilidade com a língua portuguesa para escrita e interpretação de texto;Facilidade com aplicativos para computador e celular;Ter trabalhado pelo menos há 1 ano, em qualquer área.DiferenciaisExperiência com franquias ou redes de food service;Experiência em atendimento ao cliente ou customer success;Conhecimento do setor de bares, restaurantes ou hospitalidade;Experiência com ferramentas de CRM;Conhecimento técnico sobre o sistema Yooga ou sistemas de gestão similares.

Informações adicionais#VEMPRAYOOGAVenha participar do negócio que já transformou a vida de mais de 7.000 donos de restaurantes em todo o Brasil! 🚀💙O que oferecemos de benefício:🍽️Cartão Alimentação/Refeição🚌 Auxílio Mobilidade 🩺 Plano de saúde🏋️‍♀️ Wellhub 👩🏽‍🍼 Licença maternidade estendida🧑‍🍼 Licença paternidade estendida🏝️ Descanso remunerado de 30 dias🏖️ Folga de aniversário 🗣️ Aulas de inglês