Especialista Digital de Referidos, Fidelización y Vinculación del Cliente
¡Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio!
Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el desarrollo económico y social de los colombianos. Nos esforzamos por ofrecer soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.
Somos una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
#ElTalentoNoTieneEtiquetas
Perfil del cargo
Profesional en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía/Rentabilidad, Negocios, Ingeniería de Sistemas o campos afines. Se valorarán estudios adicionales/certificaciones en Crecimiento, Fidelización, CRM/CVM, Producto Digital, comercio electrónico o análisis de datos. Con 3+ años implementando programas de referencias, fidelización, recompensas, participación, monetización, CRM/CVM o crecimiento digital.
Conocimientos en d iseño e Implementación de programas de referencia y fidelización; recompensas y gamificación; ciclo de vida del cliente; CRM/CDP; recorridos digitales; atribución y seguimiento; embudos; CAC y economía de programas; experimentación/pruebas A/B; retención y participación; API/integraciones; equipos ágiles; gestión de socios.
Objetivo del cargo
Diseñar, implementar y escalar programas de Referidos con enfoque digital, Fidelización, monetización y Vinculación del Cliente que conviertan la relación con los clientes en crecimiento rentable, mayor vinculación y valor incremental, asegurando journeys simples, economics sostenibles, trazabilidad end-to-end y optimización continua basada en datos.
Competencias y habilidades Pensamiento estratégico Negociación Orientación a resultados Comunicación asertiva Trabajo en equipo