Customer service representative

• Gestionar interacciones con clientes (entrantes y/o salientes) a través de teléfono y/o canales digitales
• Resolver de manera eficiente las consultas, incidencias y solicitudes de servicio de los clientes
• Proporcionar información precisa sobre los productos y/o servicios
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una comunicación profesional
• Cumplir con los procesos establecidos y las directrices de cumplimiento normativo
• Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI), tales como métricas de productividad, calidad y experiencia del cliente.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
• Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante