Kundenberater:in im Bereich Hören (m/w/d) – Teleaudiologie,medizinischer Bezug 100%Online PC/Vorort (Callcenteragent/in)
Weitere Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen; Servicefachkraft Dialogmarketing; Quereinsteiger/in Kundenberatung (PC & Service); Sachbearbeiter/in im Gesundheitswesen
Stellenbeschreibung: Die Weinkauf und Sohn SEHEN und HÖREN GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen für Augenoptik und Hörakustik in Koblenz. Wir verbinden moderne Technik mit persönlicher Beratung. Für unser digitales Versorgungs- und Servicekonzept suchen wir Verstärkung – gerne auch Quereinsteiger:innen aus dem medizinischen oder kaufmännischen Bereich.
Deine Aufgaben:
- Telefonische und digitale Beratung unserer Kund:innen
- Betreuung bei der Anpassung und Nachsorge von Hörsystemen
- Beantwortung von Fragen zum Umgang mit den Geräten
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten in modernen Software-Systemen
- Zusammenarbeit mit unseren Fachberater:innen und externen Partnern
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Arzthelfer:in, Medizinische Fachangestellte, ZFA, PKA oder Erfahrung im Callcenter/Servicecenter
- Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld mit medizinischem Bezug
- Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- Umfassende Einarbeitung – auch für Quereinsteiger:innen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
- 100 % PC-gestützte Tätigkeit mit engem Kundenkontakt in unseren Büroräumen
- Moderne Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis und faire Vergütung
- Kollegiales Team mit familiärer Atmosphäre
- Flexible Arbeitszeitmodelle je Bewerber / Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag / Nachmittag / Abend) nach Absprache. Keine Schichtarbeit, pefekte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben!
Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Vergütung: Jahresgehalt
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: PC-Technik, Service für Menschen mit Behinderungen, Telemedizin, Audiologische und HNO-Funktionsdiagnostik, Audiometrie Erweiterte Kenntnisse: Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Kundenberatung, -betreuung