Asesor de Servicio y garantías - Tractocamiones Volvo y multimarca

Vacante: Asesor de servicio y Garantías

Ubicación: Blvrd Jose María Morelos, Prado Hermoso, León de los Aldama, Gto

Horario: L-V de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Acerca de la empresa

En Grupo Bajío, somos distribuidores oficiales de Volvo Trucks, con 27 años de experiencia en la venta de tractocamiones, refacciones y servicio multimarca.

Buscamos integrar a nuestro equipo un Asesor de Servicio y Garantías, responsable de brindar atención y seguimiento a nuestros clientes · Ofrecemos

• Sueldo base de $10,000 mensual libre de impuestos
• Bono garantizado de $4,000 mensuales durante los primeros 3 meses.
• Después de los 3 meses, esquema de comisiones por trámite y gestión de garantías.
• Todas las prestaciones de ley.
• Vales de despensa.
• Uniformes
• Caja de ahorro
• Capacitación y desarrollo profesional.

Requisitos del puesto

• Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio, en agencias automotrices, talleres de servicio, tractocamiones, maquinaria pesada o sector automotriz.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz o diésel.
• Conocimientos de refacciones y funcionamiento general de vehículos o tractocamiones.
• Deseable experiencia en procesos de garantías y seguimiento de reclamaciones.
• Excelente actitud de servicio, organización, comunicación y seguimiento.
• Capacidad para trabajar con tiempos de entrega y dar seguimiento a múltiples servicios. · Responsabilidades de la vacante

• Recibir y atender a los clientes que ingresan sus unidades a servicio.
• Realizar la recepción de unidades, identificando las necesidades de servicio y reparación.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de reparación.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre el avance del servicio.
• Gestionar y dar seguimiento a trámites y reclamaciones de garantía.
• Integrar correctamente la documentación requerida para los procesos de garantía.
• Asegurar una atención al cliente profesional y orientada a la satisfacción. ·

¡Forma parte de nuestro equipo en Grupo Bajío!

Si tienes experiencia en servicio automotriz, tractocamiones o talleres mecánicos, te gusta la atención al cliente y eres una persona organizada y con excelente seguimiento, ¡está vacante es para ti!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente Palabras clave: advisor, asesor, service