Especialista Administrativo(a) de Admisiones
La Universidad del Valle de Guatemala (UVG) es una institución de educación superior que, desde hace más de sesenta años, impulsa el desarrollo del país a través de programas académicos, de investigación y de extensión de alto impacto. Contamos con tres campus, seis facultades y un Instituto de Investigaciones, que conforman una estructura académica sólida orientada a la formación integral de profesionales y al avance del conocimiento. Nuestras facultades son: Ciencias y Humanidades, Educación, Ciencias Sociales, Ingeniería, Administración y Negocios y Colegio Universitario. En UVG creemos que el conocimiento es motor de transformación, por ello promovemos la equidad en el acceso a la educación mediante programas de becas y apoyo financiero. Nuestro equipo está integrado por docentes, investigadores, científicos y profesionales apasionados, comprometidos con la excelencia académica y el desarrollo de Guatemala. Brindamos oportunidades de crecimiento, innovación y formación continua, porque confiamos en el talento, la creatividad, el compromiso y la dedicación de nuestra comunidad. Hoy buscamos personas que deseen sumarse a compartir nuestra visión en el marco de la ética y excelencia a través de su experiencia, para entregar a Guatemala y al mundo personas ingeniosas y comprometidas.
Implementar y fortalecer mejores prácticas para la gestión y seguimiento de solicitudes de admisión, asegurando una experiencia ágil y cercana para cada estudiante durante las distintas etapas del proceso. El Especialista de Admisiones será responsable de acompañar activamente al estudiante desde la solicitud hasta la inscripción, identificando oportunamente barreras o pendientes, coordinando su evaluación y facilitando su avance dentro del proceso de admisión. Principales responsabilidades: Monitorear periódicamente el CRM y el embudo de admisiones para identificar solicitudes incompletas, pendientes o candidatos que requieran seguimiento. Ejecutar estrategias de seguimiento a través de llamadas, WhatsApp y correo electrónico para orientar al candidato, resolver dudas y facilitar la finalización de su solicitud. Identificar causas que dificulten el avance de los estudiantes y realizar acciones oportunas para mejorar su experiencia y conversión. Coordinar y dar seguimiento a las evaluaciones de admisión, procurando que se realicen dentro de los tiempos establecidos. Mantener actualizada y confiable la información de estudiantes y solicitudes en el CRM. Dar seguimiento a los estudiantes admitidos para fortalecer su compromiso con UVG y facilitar su transición hacia el proceso de inscripción. Monitorear indicadores del proceso de admisiones e identificar oportunidades de mejora en tiempos de respuesta, experiencia del estudiante y conversión entre las diferentes etapas.
Nivel académico: cierre de pensúm o título de licenciatura en administración de empresas, psicología, mercadeo, comunicación afín. Experiencia laboral: 1 a 2 años en posiciones comerciales, servicio al cliente y administrativas. De preferencia, tener conocimiento de cierre de procesos. Competencias específicas: buena capacidad de atención al cliente, seguimiento arduo de solicitudes y conocimiento intermedio de Microsoft Outlook 365.
Interesados cargar su CV y colocar su pretensión salarial. Horario Laboral de 08:00 a 17:00 hrs, sábados de 08:00 a 12:00 hrs . Disponibilidad de laborar en el Campus Central de la Universidad del Valle de Guatemala, ubicado en zona 15 de la Ciudad de Guatemala.