Asistente de Titulación y Certificación - Servicios Escolares

Sobre la empresa

Tu impacto en UNITEC En la UNITEC trabajamos para ofrecer educación de calidad con sentido práctico, accesible y transformadora. Aquí no solo formarás parte de una universidad, sino de un proyecto que impulsa el desarrollo profesional de miles de estudiantes que buscan construir un mejor futuro. Ser parte de UNITEC significa generar impacto tangible: formar personas altamente empleables, con valores, competencias sólidas y un fuerte compromiso con su comunidad.

Tareas

Acerca del rol ASISTENTE DE TITULACIÓN Y CERTIFICACIÓN En este rol serás responsable de ejecutar procesos operativos de titulación del Campus Online, atendiendo a egresados/as, validando documentación y dando seguimiento hasta la entrega del título, siempre con orientación al cliente y cumplimiento normativo.

Tus principales retos

• Atender a los/las estudiantes en su proceso de titulación por diversos canales (digital y/o telefónico), guiándolos/las en cada etapa del proceso.
• Validar documentación requerida para titulación (kardex, constancias, comprobantes etc.), asegurando completitud y autenticidad.
• Capturar y dar seguimiento a expedientes de titulación en los sistemas institucionales hasta su conclusión.
• Apoyar la coordinación con autoridades educativas (SEP/SECTEI) para registro y entrega de títulos.
• Generar reportes operativos de titulaciones procesadas, casos pendientes y desviaciones.

Requisitos

Perfil que buscamos Requisitos indispensables: Escolaridad: Licenciatura en Administración, Educación o Afín. Experiencia: Mínimo 2 años en procesos de titulación, administrativos, control escolar o atención a usuarios/as en educación superior. Experiencia en ambientes educativos en línea.

Conocimientos Técnicos: Proceso de titulación a nivel superior y certificación en media superior, sistemas de información escolar, validación de documentación y protección de datos personales.

Habilidades: Comunicación asertiva, empatía, actitud de servicio, orientación al cliente, pensamiento crítico, adaptación al cambio, organización, trabajo bajo presión y atención al detalle.

Deseables Uso y manejo de Excel, PPT, Microsoft Teams y canales de comunicación digital.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, aprobacion, autorizacion, certificacion, validator, approval, authorization, certification, validador

Otros

Diversidad e inclusión En UNITEC, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.