IT Associate I

Horario de trabajo: Matutino

Modelo de trabajo: Hybrid

Req #:3694

Acerca del rol

El Especialista en TI I es responsable de la coordinación y ejecución de asistencia técnica de varios niveles a usuarios de ordenadores personales de la empresa a través de asistencia de escritorio y remota.

Qué Hará el Candidato

Este rol se centrará principalmente en las operaciones diarias de TI y el soporte al usuario final.

• Solución de problemas de nivel 1, soporte de hardware y software, incorporación/eliminación de empleados, gestión de activos de TI, soporte de Google Workspace, asistencia básica de TMS y apoyo a implementaciones de equipos y proyectos de tecnología de oficina.

Separación de responsabilidades.

• 40% - Soporte al usuario final: responder a los tickets de TI, proporcionar asistencia in situ, solucionar problemas técnicos comunes y dar seguimiento a las solicitudes de los empleados.
• 20% - Administración de usuarios: asistencia con la incorporación/eliminación, aprovisionamiento de cuentas, solicitudes de acceso y soporte de aplicaciones.
• 15% - Gestión de activos de TI: actualización de registros de inventario, preparación y asignación de equipos, seguimiento de hardware y coordinación de reemplazos.
• 10% - Soporte operativo y TMS: Asistir a los usuarios con problemas básicos relacionados con el TMS y apoyar las operaciones diarias de TI.
• 15% - Proyectos y documentación: apoyo a los despliegues de equipos, iniciativas de tecnología ofimática, mantenimiento de la documentación y coordinación con otros equipos de TI.

Cualificaciones Básicas

• Licenciatura terminada.
• 0 - 1 años de experiencia relacionada.
• Ingles basico
• Experiencia en la solución de problemas de hardware y sustitución de hardware en ordenadores de sobremesa y portátiles.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia en la instalación de software, parches y actualizaciones en ordenadores de sobremesa, portátiles y servidores.
• Experiencia en la solución de problemas básicos de red, software, problemas de impresión
• Experiencia en atención al cliente.

Acerca de Uber Freight

Uber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente. Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes. Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo. Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga.

Aviso de Privacidad para Candidatos

EEOC

Uber Freight se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acciónafirmativa. Todos lossolicitantescalificadosrecibiránconsideración para elempleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origennacional, discapacidad, estado de veteranoprotegido, edad o cualquierotracaracterísticaprotegidapor la ley. Tambiénconsideramossolicitantescalificadosindependientemente de sus antecedentespenales, de acuerdo con losrequisitoslegales.