Técnico servicio junior Santiago

Importante empresa del rubro de alimentos y bebidas, especializada en la comercialización de café y productos asociados, se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio al cliente.

Objetivo del cargo

Asegurar la satisfacción del cliente mediante la entrega de servicios técnicos de calidad, contribuyendo a la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones y manteniendo una comunicación fluida que permita comprender y atender adecuadamente sus necesidades y expectativas.

Principales funciones

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
• Implementar soluciones técnicas de acuerdo con los requerimientos identificados.
• Mantener un registro detallado de los problemas técnicos reportados y de las acciones realizadas para su resolución.
• Trabajar de manera colaborativa con los demás integrantes del equipo de servicio al cliente, contribuyendo a entregar una experiencia de atención consistente y de calidad.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
• Participar en instancias de formación continua para mantenerse actualizado/a respecto de tecnologías y buenas prácticas asociadas al servicio al cliente.
• Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos

• Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines.
• Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de servicio técnico o en la industria de electrónica o maquinaria.
• Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigüedad. Requisito excluyente.

Beneficios sujetos a confirmación de acuerdo con el período de contratación:

• Ser parte de una empresa sólida y en crecimiento.
• Estabilidad laboral.
• Excelente clima laboral.
• Días administrativos y beneficio de cumpleaños.
• Seguro complementario de salud sin costo para los colaboradores.
• Compras a precios preferenciales en productos de la empresa.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
• Cafecito gratis.

Ubicación: Santiago

Jornada: Turnos Rotativos

Renta Ofrecida: base 810.000 líquidos con bonos por cumplimiento de KPI hasta 1.100.000.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica

años de experiencia

Licencias de conducir: B

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