Experto en atencion al cliente Bilingue B2 BN

Tareas

En nuestro equipo como representante de Servicio al Cliente Bilingüe, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente. Esto es lo que harás: Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes. Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa. Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente. Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto. Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes. Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: profesional, professional, expert, care, costumer, cliente

Beneficios

• El TOP Team busca alguien que: Sea bachiller. Inglés B2 o más (80%) Con habilidades comerciales, buena comunicación y manejo básico de herramientas ofimáticas
• Hablemos de beneficios: Salario $2315.000COP + Bonos por indicadores de hasta el 47% del salario base. Horario de 42 horas semanales TRN L-V 6:00AM- 3:00PM/ OPS 7 AM - 4 PM // 8 AM - 5 PM // 9 AM - 6 PM // 1 PM - 10 PM ( 2 DÍAS OFF ). Programas de desarrollo corporativo y plan carrera. Fondo de empleados. *Aplican términos y condiciones.
• UBICACIÓN -B&M - BOGOTÁ CONNECTA Ac. 26 92-32
• Esto es lo que nos diferencia: Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
• En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
• ¡Haz la diferencia con el TOP Team!.