Customer Expert: Bilingual: Inglés B2, Presencial Bogotá North Point— BN

En nuestro equipo como representante de experto(a) en servicio al cliente bilingüe serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Nivel de Idioma(s): Ingles B2 o más (80%)
• Educación: Diploma de Bachiller (copia física o digital)
• Disponibilidad Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 42 horas semanales TRN L-V 8:00 - 16:00 / OPS: 10:30 - 20:30, 2 días libres a la semana, weekend off.
• Disponibilidad completa para realizar proceso de selección inmediato.
• Sin experiencia.
• Con habilidades en buena comunicación y manejo básico de herramientas ofimáticas

Hablemos de beneficios:

• Salario competitivo: $2.315.000 + prestaciones de ley.
• Bono por desempeño del 30% del valor del salario.
• Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
• Contrato a término indefinido.
• Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
• Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
• Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.

*Aplican términos y condiciones.

UBICACIÓN -B&M - BOGOTÁ NORTH POINT Cra 7 155c-30

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años
• Palabras clave: experto, profesional, professional, expert