Jefe/a de Plataformas e Habilitación de IA
Sobre la empresa
¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!
Hoy somos más de 500 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.
Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.
En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.
El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.
Tareas
Sobre el Cargo Lideras el equipo que habilita la inteligencia artificial para todos los tenpistas. Eres dueño/a de las plataformas corporativas de automatización y asistentes agénticos (n8n y Claude), defines el gobierno de IA de la compañía y conduces su adopción en todas las gerencias. Tu desafío combina profundidad técnica con liderazgo de personas y relación con stakeholders.
Responsabilidades del cargo
- Plataformas de IA y Automatización
Es dueño/a de las plataformas corporativas de automatización y asistentes agénticos (n8n, Claude): define su arquitectura, asegura disponibilidad, seguridad e integraciones con los sistemas de Tenpo, administra licencias y accesos, y evoluciona el stack incorporando nuevas capacidades (agentes, conectores, modelos).
- Gobierno de IA
Define, implementa y mantiene las políticas, estándares y lineamientos de uso de IA en la compañía (herramientas autorizadas, manejo de datos, seguridad y uso responsable), en coordinación con Seguridad, Tecnología, Riesgo y Legal, y vela por su cumplimiento.
- Habilitación y Adopción de IA en las Gerencias
Prioriza las habilitaciones según valor de negocio estimado y madurez del área, en coordinación con el Gerente de IA
- Captura y Comunicación de Valor
Mide y comunica el impacto de las plataformas y de la adopción de IA (horas liberadas, valor económico, cobertura por subgerencia, madurez de uso), en conjunto con Data Science para el framework de medición, y lo presenta a nivel ejecutivo en métricas que el negocio puede usar para decidir.
- Gestión de Portafolio y Relación con Stakeholders
Gestiona el portafolio de automatizaciones y habilitaciones priorizado por valor de negocio, coordina con los líderes de las gerencias y con AI Lab para que los casos transformacionales se apoyen en plataformas robustas, y asegura una experiencia fluida para los usuarios internos.
- Liderazgo del Equipo e Innovación
Lidera, desarrolla y evalúa a su equipo, eleva el estándar técnico mediante mentoría y buenas prácticas, y junto al Gerente de IA y al líder de AI Lab monitorea el avance de la industria para traer a Tenpo, de forma temprana y responsable, las herramientas y prácticas más modernas.
Requisitos
_Formación_ Profesional titulado/a de Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Computación, Ingeniería Comercial con especialización en tecnología, o carrera afín. Se valorará posgrado (magíster o MBA) en tecnología, transformación digital, inteligencia artificial o gestión.
_Experiencia clave_
- Haber liderado la implementación y operación de al menos una plataforma corporativa de automatización o IA (n8n, RPA, asistentes o copilotos) con adopción medible en varias áreas.
- Haber diseñado o implementado políticas de gobierno de tecnología o IA (uso aceptable, seguridad, accesos).
- Haber liderado programas de adopción o cambio tecnológico con más de 100 usuarios.
- Haber liderado formalmente equipos técnicos de 2 o más personas, con evidencia de desarrollo de las personas a cargo.
- Haber cuantificado y presentado el impacto de iniciativas tecnológicas (ahorro, productividad, ROI) ante stakeholders senior.
_Dominio técnico excluyente_
- Diseño, operación y escalamiento de flujos en n8n (o equivalentes como Make, Zapier o Power Automate), con buenas prácticas de versionamiento, monitoreo y manejo de errores.
- Integración y administración de LLM APIs como Claude, OpenAI u otras, incluyendo diseño de agentes, herramientas (tools/MCP) y evaluación de calidad de outputs.
- Integración de sistemas mediante APIs REST, webhooks, autenticación y conectores con sistemas corporativos como CRM, ticketing o data warehouse.
- Seguridad y gobierno de IA: manejo de datos sensibles, control de accesos y auditoría de uso.
- Medición de impacto: métricas de adopción y valor, dashboards y reporting ejecutivo.
_Deseables_
- Conocimiento de NIST AI RMF, ISO/IEC 42001, EU AI Act y regulación financiera aplicable (CMF).
- Experiencia en cloud (GCP o AWS) y prácticas de MLOps o LLMOps.
- Programación en Python o JavaScript.
- Experiencia previa en industria financiera o fintech.
- Certificaciones en cloud, IA generativa, gestión del cambio o gobierno de IA.
Beneficios
📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.
👩💻 Teletrabajo.
🎂 Día del cumpleaños libre.
🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.
💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).
🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).
✨ Entre muchos otros!!!
Otros
En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.