SysOps Engineer / Especialista en Operaciones IT

Buscamos un/a SysOps Engineer para incorporarse a un entorno tecnológico dinámico, participando en la operación, monitorización y mejora continua de sistemas e infraestructuras IT .

La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de los servicios , trabajando bajo buenas prácticas ITIL y colaborando con distintos equipos técnicos.

Funciones principales

Supervisión continua y proactiva de sistemas e infraestructuras TI

Monitorización de servicios, detección de incidencias y escalado

Gestión operativa diaria de entornos IT

Participación en procesos ITIL:

Gestión de incidentes

Gestión de problemas

Gestión de cambios

Gestión de configuración

Seguimiento y optimización de SLAs y KPIs del servicio

Coordinación con equipos técnicos y stakeholders

Identificación de mejoras y aplicación de mejora continua en procesos IT

Documentación de procedimientos y operaciones

️ Entorno tecnológico

Herramientas de monitorización y alertado

Entornos Windows y/o Linux

Infraestructuras on-premise y/o cloud

Herramientas ITSM (basadas en ITIL)

Requisitos

Formación profesional o universitaria en IT o similar

Experiencia mínima de 2 años en operaciones IT / SysOps

Experiencia en:

Monitorización de sistemas

Gestión de incidencias y operaciones

Procesos ITIL

Conocimiento de entornos Windows y/o Linux

Nivel de inglés funcional

Valorable

Certificaciones ITIL, Microsoft, Linux o Cloud (AWS/Azure/GCP)

Experiencia en automatización (scripts, Bash, PowerShell)

Conocimiento en herramientas de observabilidad (Nagios, Zabbix, Prometheus, etc.)

Experiencia en entornos cloud