Process Redefinition Consultant / Process Transformation Lead (AI-First)

Idiomas

Inglés no obligatorio

‍ Experiencia requerida

+5 años en transformación de procesos, consultoría operativa o rediseño organizacional

Descripción del puesto

Buscamos un/a profesional orientado/a a ejecución, capaz de liderar proyectos de redefinición y transformación de procesos end-to-end, conectando negocio, operaciones, tecnología y AI para generar impacto real en clientes enterprise de distintos sectores.

La persona trabajará en la transformación de procesos complejos hacia modelos operativos más eficientes, automatizables y preparados para IA.

Responsabilidades principales

Liderazgo de proyectos de transformación

Gestionar proyectos completos de redefinición de procesos:

análisis AS-IS

diseño TO-BE

roadmap de implementación

Análisis operativo real

Analizar procesos reales de negocio para detectar:

ineficiencias

cuellos de botella

riesgos operativos

fricciones

Diseño de procesos futuros

Diseñar modelos operativos más eficientes incorporando:

automatización

AI

RPA

APIs

reglas de negocio

Workshops y stakeholder management

Facilitar workshops con perfiles senior para:

entender la operativa real

definir escenarios futuros

priorizar iniciativas

Documentación y modelado

Crear entregables claros y ejecutivos:

BPMN

SIPOC

mapas de procesos

backlog de iniciativas

roadmaps

documentación ejecutiva

Coordinación multidisciplinar

Actuar como puente entre:

negocio

operaciones

IT

data

compliance

Definición de impacto y business case

Definir métricas de impacto:

ahorro

eficiencia

calidad

riesgo

experiencia cliente

Aplicación práctica de AI

Trabajar con equipos de AI y tecnología para identificar oportunidades reales de automatización e inteligencia artificial.

Requisitos imprescindibles

Process & Operating Model

Experiencia sólida en rediseño de procesos end-to-end

BPMN

SIPOC

Modelado de procesos

Diseño operativo

Orientación a ejecución

Capacidad de transformar ideas en iniciativas reales

Priorización y toma de decisiones

Construcción de roadmaps accionables

Stakeholder Management

Experiencia liderando workshops

Comunicación ejecutiva

Gestión de múltiples áreas y stakeholders

Tecnología y AI aplicada

Conocimiento práctico de:

RPA

APIs

AI aplicada a procesos

automatización inteligente

dependencias de datos y gobernanza

Mentalidad analítica

Uso de métricas operativas

SLAs

análisis de tiempos y volúmenes

business case

enfoque data-driven