Lingüista Conversacional IA / Chatbots (Amazon Lex)

Buscamos un/a Lingüista Conversacional con experiencia en proyectos de asistentes virtuales, chatbots y voicebots, participando en el diseño, entrenamiento y optimización de modelos conversacionales en entornos basados en Amazon Lex .

La persona seleccionada colaborará en proyectos de IA conversacional , trabajando junto a equipos técnicos, funcionales y de negocio para diseñar experiencias naturales, eficientes y orientadas al usuario.

Funciones principales

Diseño y optimización de conversaciones para chatbots y asistentes virtuales

Definición y configuración de:

Intents

Entities

Utterances

Flujos conversacionales

Entrenamiento y mejora continua de modelos NLP

Análisis de conversaciones e interacciones reales de usuarios

Identificación de mejoras en comprensión del lenguaje natural y experiencia conversacional

Testing, validación y ajuste de conversaciones y flujos

Optimización de respuestas y experiencia de usuario en asistentes virtuales

Colaboración con equipos de IA, desarrollo, negocio y UX

Participación en proyectos de automatización de atención al cliente y asistentes inteligentes

Requisitos imprescindibles

Experiencia en proyectos de IA conversacional, chatbots o voicebots

Conocimiento y experiencia con Amazon Lex

Experiencia en NLP (Natural Language Processing)

Capacidad para diseñar conversaciones naturales y eficientes

Experiencia trabajando con intents, entities y entrenamiento de modelos conversacionales

Capacidad analítica y orientación a experiencia de usuario

Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Valorable

Experiencia con otras plataformas conversacionales:

Dialogflow

Watson Assistant

Rasa

Microsoft Bot Framework

Conocimientos de UX conversacional

Experiencia en asistentes virtuales de atención al cliente

Inglés alto

Experiencia en proyectos de IA Generativa o LLMs

Perfil ideal

Buscamos una persona con background lingüístico y experiencia en tecnologías conversacionales, capaz de conectar el lenguaje natural humano con el diseño técnico de asistentes virtuales basados en IA.

Perfil creativo, analítico y orientado a mejora continua, con capacidad para diseñar experiencias conversacionales fluidas, intuitivas y eficientes en entornos enterprise.