Regiomanager - Gent

Geef richting aan een groeiend team van zwemschoolprofessionals

Bij Swimcool geloven we dat élk kind veilig en met plezier moet leren zwemmen. Om die ambitie waar te maken op al onze locaties, zoeken we een regiomanager die ons team vleugels geeft, kwaliteit bewaakt en zwemscholen laat draaien als een goed geoliede machine.

Wat ga je doen?

Als regiomanager ben jij de operationele spil tussen het kantoor, de hoofdlesgevers en de lesgevers in jouw regio. Je zorgt ervoor dat elke locatie in jouw regio professioneel, kwaliteitsvol en volgens onze visie draait.

Concreet betekent dat:

• Je bent eerste aanspreekpunt voor hoofdlesgevers en lesgevers, ook bij last-minute afwezigheden.
• Je coördineert de groepsindelingen, lesuren en opstartmomenten (september, herfst- en krokusvakantie) op basis van inschrijvingen uit het ledenbeheer.
• Je doet kwaliteitscontrole op locatie: minimaal één fysiek bezoek vóór elk opstartmoment, gedurende de volledige lestijd.
• Je bouwt en onderhoudt een vervangerspool: sollicitanten contacteren, testlessen inplannen, inlooplessen opvolgen.
• Je bewaakt dat alle VZW-documenten correct ingevuld en ondertekend zijn vóór elke samenwerking start, en dat GDPR strikt wordt nageleefd.
• Je controleert dat lessen draaien met de maximaal haalbare groepsbezetting en dat de personeelsratio's en aanwezigheid van een gekwalificeerde Hoger Redder (met geldig bijscholingsattest) op elke locatie kloppen.
• Je verzorgt de interne communicatie: WhatsApp-groepen per locatie, e-mails binnen 24u beantwoorden, klachten en terugbetalingsvragen opvolgen samen met de ouder, doktersattesten bundelen voor het kantoor.
• Je vult wekelijks het opvolgingsdocument in en zorgt voor een maandelijkse debriefing aan het kantoor.
• Je bespreekt tevredenheidsenquêtes met de teams en stuurt bij waar nodig.
• Je organiseert jaarlijks een teambuilding en begeleidt de verplichte opleiding voor hoofdlesgevers vóór het schooljaar start.
• Je bent een organisatorisch talent dat structuur brengt en mensen meekrijgt.
• Je hebt affiniteit met de zwemwereld – bij voorkeur beschik je zelf over een Hoger Redder-attest en volg je de nodige bijscholingen om zwemtechnisch onderlegd te blijven.
• Je communiceert vlot, professioneel en oplossingsgericht.
• Je werkt autonoom en beheert je regio "als een goede huisvader".