Auxiliar de Soporte Técnico

Tareas

Objetivo del puesto Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, resolviendo incidencias básicas de hardware, software y sistemas, garantizando la continuidad operativa y un servicio oportuno, eficiente y orientado al usuario.

Funciones principales -Soporte técnico: diagnosticar y resolver problemas comunes de sistemas operativos (Windows y MacOS), conectividad de red, correo electrónico y herramientas colaborativas, realizar instalación, configuración y actualización básica de software autorizado, ejecutar mantenimiento preventivo básico a equipos de computo. -Gestión y seguimiento de tickets, escalamiento de problemas y validación de soluciones. -Apoyo en administración de usuarios, inventario y entrega de equipos.

Requisitos

-Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información -Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, help desk o atención a usuarios -Conocimientos en: Sistemas Operativos Windows (nivel básico–intermedio) y MacOS. Microsoft Office / Microsoft 365. Conceptos básicos de redes (IP, WiFi, LAN). Manejo de herramientas de soporte remoto. Uso de sistemas de tickets (deseable).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al usuario, Informática, Organización, Sistemas operativos, Soporte técnico, Tecnología de la información Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Beneficios

-Sueldo base mensual de $15,000 nominales -Prestaciones de ley -Oportunidad de crecimiento y aprendizaje .

Otros

Horario Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm | Sábados 9 am a 2 pm