Quality Analysts | Cairo | Hablantes de Alemán o Español | ¡¡Telecom!!

Company Description

Artificial Intelligence. Automation. Cloud Engineering. Advanced Analytics. Para las empresas, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son nuestra experiencia principal.

Trabajamos con marcas icónicas globales. Les aportamos una propuesta de valor única a través de tecnologías líderes en el mercado y la excelencia en los procesos de negocio. En el corazón de todo está Digital Engineering: la base que impulsa la innovación rápida y la transformación empresarial escalable.

Hemos creado 363 invenciones únicas e independientes, 250 de las cuales se basan en AI y están agrupadas bajo varias concesiones de patentes en tecnologías críticas. Aprovechando nuestros productos y plataformas avanzadas, impulsamos la transformación digital a escala, optimizamos operaciones comerciales críticas, reinventamos experiencias y somos pioneros en nuevas soluciones, todo ello proporcionado a través de un modelo fluido de "as-a-service".

Para cada empresa, proporcionamos nuevas claves para sus negocios, las personas con las que trabajan y los clientes a los que sirven. Con estrategias probadas y una ejecución ágil, no solo permitimos el cambio, sino que diseñamos resultados digitales. Sutherland Digital Outcomes.

Job Description

¡Sutherland Cairo busca 2 talentosos Quality Analysts para apoyar un NUEVO programa de Telecom! ¡Estamos buscando QAs que hablen Alemán O Español!

Como QA, serás responsable de:

• Completar todas las evaluaciones de transacciones asignadas y asistir a todas las sesiones de calibración internas y externas según se asigne.
• Definir la reputación de Sutherland: Supervisar y gestionar el rendimiento y la calidad del servicio para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fortalecer las relaciones: Establecer y mantener la comunicación con los clientes y/o miembros del equipo; comprender las necesidades, resolver problemas y cumplir con las expectativas.
• Mantener a la gerencia actualizada: Transmitir información importante en forma de informes oportunos y precisos. Impactar en el resultado final: Producir estrategias sólidas y efectivas basadas en informes y análisis de datos precisos y significativos y/o observaciones agudas.

Qualifications

Nuestro candidato más exitoso tendrá:

• 1 año de experiencia en QA dentro del dominio de telecom
• Capacidad para trabajar presencialmente en nuestra ubicación de Cairo
• Fluidez en Alemán o Español
• Capacidad para trabajar en MS Office
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
• Capacidad proactiva para desarrollar confianza y una relación profesional con empleados y miembros del equipo; trabajar como un jugador de equipo
• Fuertes habilidades analíticas; ser capaz de interpretar datos, identificar tendencias y hacer sugerencias de mejora
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita; ser capaz de comunicarse de manera clara, constructiva y profesional

Additional Information

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices de EEO.