Torrero Junior para Empresa de Telecomunicaciones - San José

• Suministrar la información técnica requerida para la apertura de un INC por parte del NOC Regional.
• Revisar diariamente los gestores de red asociados a la planta externa (PNM, NMS, ALPHA, INTRAWAY y demás).
• Determinar las fallas presentadas en la planta externa
• Registrar los INC para seguimiento y/o escalación.
• Categorizar la falla presentada y documentar las evidencias de la falla.
• Distribuir los INCs por zona de acuerdo a la categorización y disponibilidad de móviles.
• Soportar a los técnicos en campo para la revisión y reparación de la falla.
• Cerrar, evidenciar y documentar los INC de planta externa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 55 años
• Conocimientos: Redes, Reparaciones, Soporte técnico, Telecomunicaciones, Revisión
• Palabras clave: jr, junior