Customer Service de Operaciones – Agencia de Carga Internacional - Customer de operaciones agencia de carga

Buscamos un(a) Customer de Operaciones para dar seguimiento a embarques de importación y exportación marítima y aérea.

Funciones:

• Monitorear embarques FCL, LCL y carga aérea: ETD, ETA, transbordos, arribo y liberación.
• Revisar documentos operativos: BL/HBL, AWB, factura comercial, packing list y certificados.
• Coordinar con navieras, aerolíneas, agentes de aduana, almacenes y transportistas.
• Gestionar volantes, retiros, entregas y seguimiento del despacho aduanero.
• Brindar estatus oportunos a los clientes y coordinar con el área comercial.
• Resolver incidencias operativas, retrasos y sobrecostos.
• Manejo de herramientas de IA será un plus: usamos tecnología para agilizar procesos, seguimiento y respuestas a clientes.

Requisitos:

formación en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afines; experiencia mínima de 6 meses; inglés y Office intermedio; conocimientos de Incoterms y comercio exterior.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 22 años
• Conocimientos: Bls, Comercio exterior, Embarques, Importaciones, Logística internacional, Macros en excel, Negocios internacionales, Operaciones, Seguimiento

Palabras clave:

servicio, service, operations, operaciones, external, international, foreign, exterior